Avis clients de cdhv.fr

Bonjour, l'avis que je tiens à vous faire part ne concerne en rien la qualité des produits. Mais j'ai eu une livraison déplorable ! En effet par 2 fois celle ci à été reportée et finalement sans prévenir livré tardivement le samedi soir. Le suivi de la commande n'était pas explicite ! J'ai reçu mes produits éclatés dans le carton tout Collant, je pense qu'ils ont été baladé plusieurs jours sans précaution.Je suis très déçu par cette société GLS.

Ce n'est pas la marchandise que j' avais commandé.

La commande 47531763 comportait également 2 x 500g de bonbons à la bergamote en vrac. Malheureusement, l'un des sacs étant éventré, une multitude de bonbons s'étaient répandus dans le carton de livraison. Bref...

La livraison très rapide, mais beaucoup trop honéreuse...il devrait y avoir une option d'envoi par courrier postal moins chère.. La livraison en Espagne a coûté deux fois plus que l'article en lui-même et il n'y avait pas d'autre option d'envoi à choisir.
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Je n' ai toujours pas été livré.

Les bergamotes sont vraiment excellentes, mais la livraison (ou le conditionnement) navrants... Les 2 paquets étaient ouverts dans le carton et les bonbons se baladaient partout dans le carton de livraison. C'est n'importe quoi !
Revoyez vos conditionnements afin que les paquets ne s'ouvrent pas durant le transport, ou investiguez auprès du livreur pour rectifier le tir car la c'est vraiment limite
Merci à vous
Cordialement
Adrien Labas.

2 paquets arrivés ouverts. Les bonbons étaient en vrac dans le carton qui lui était bien fermé et en bon état.
C'est la première fois que je suis déçu par l'espédition de la CDHV.

Rapide marchandises bien emballés
Pas de commentaires sur le service client . Je n ai jamais eu besoin de les contacter
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La marchandise est de très bonne qualité, la livraison laisse à désirer. Mon colis a été livré chez mon voisin à 50m de chez moi . Pourtant il y a bien noté 1 bis sur ma boîte aux lettres.

Les bonbons sont très bons. Je déplore seulement qu'un des sachets de bergamotes soit arrivé éventré et les bonbons répandus dans le cartons.

Bonjour, je me permets de vous envoyer ce message car lors de ma dernière commande il y avait également des sachets de bonbons dont qui était complètement ouvert à la livraison avec du coup les bonbons tout répandus dans le carton….

Je ne comprends pas qu on puisse envoyer des sachets détériorés aux clients. Je vous remercie d avoir renvoyé un paquet mais il aurait dû être en bon état et pas ouvert également.

Très insatisfaite de ma commande ou mes 3 paquets de bonbons sont ouverts malgré un carton bien fermé et en excellent état.
Je vous ai envoyé un mail le jour même de la réception du colis qui est resté sans réponse à ce jour...

Les 2 sachets bonbons se sont ouverts et brisés dans le colis dommage.

Bonjour, nous avons fait un mail de réclamation et n'avons jamais reçu de réponse de votre part concernant des emballages défectueux qui nous ont fait perdre des bonbons pendant le transport et au moment de l'ouverture du colis.

Cordialement,.

Problème à la livraison d'un sachet de violette Ouvert dans le colis je suis assez déçu.

J'ai commandé 3 sachets de brisures de bonbons , un était ouvert et toutes les brisures collées au fond du carton
Je suis très déçue, c'était ma première commande et je ne recommanderai plus chez vous.

Pratiquement tous les sachets plats se sont cassés, coupés en les manipulant pour les offrir à mes clients.
Service qualité a revoir.
Merci pour cette commande.
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Livraison parfaite et colis en parfait état et scellé. Mais en ouvrant, mauvaise surprise : un sachet était ouvert avec des bonbons cassés dans tout le carton. Des brisures ont même collées au carton ! J’ai prévenu sur le site. Aucun retour! Ce qui est le plus décevant par rapport au super accueil sur les marchés de Noël et la qualité des produits.

Délai de livraison beaucoup trop long.

Rien à redire sur la qualité des produits, mais les emballages sont à revoir
La moitié des sachets de ma commande sont arrivés éventrés.

Bonjour.

J'ai ouvert votre colis aujourd'hui, plusieurs jours après sa livraison.

Je vous signale que 2 sachets de bergamote de 250g et un sachet de bergamote de 500g sont ouverts sur le côté, à la soudure entre 2 faces.
Le carton était endommagé.
Je vous ai envoyé 2 photos par mail.
Bien cordialement
Alain Dehoze.

Délai de livraison bien. En revanche, 3 sachets sur 10 des brisures de bonbons ne sont pas conformes. La soudure des sachets a lâché la poudre de bonbon s'est déversée dans le carton de livraison...

Sac de briques coquelicots en vrac dans le carton cela est pas super professionnel.

Déçu, car certains sachets de bonbons était ouvert à plusieurs endroit et dans le colis il y avait des bonbons qui était en vrac dans le carton, et finalement les documents étaient collant à cause des petits morceaux de bonbons 😕

2 POTS SONT ARRIVES CASSE MALGRE L'EMBALLAGE DONC TRES DECU CAR JE N'AI PAS PU LES OFFRIR.

Les 2 paquets sont arrivés ouverts, les bonbons été tout éparpillés, collés au papier bulle et au carton d emballage ! J ai de suite envoyer un mail, je n est jamais eu de réponses !

Bonjour, malgré ma demande lors de la commande puis de mon appel téléphonique, à réception de votre confirmation, vous n'avez fait aucun cas de mes instructions pour que mon envoie ne soit effectué qu'à partir de demain.
Donc, zéro pointé pour la "relation client".
Désolé, mais je suis un peu furieux de ce manque de sérieux, sachant que je ne rentre chez moi que le semaine prochaine. J'espère que le colis ne sera pas reparti...
Bonne fin de WE
Eric MOREAU
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Livraison pas top , je fais le changement de jour pour être dispo et le livreur a mis le colis dans la boîte sans me prévenir alors à quoi bon ??
Un des sachets de bonbons était lacéré et les bonbons se sont retrouvés dans la boîte.

Comme signalé, très déçue de la livraison à domicile payée et finalement transformée en livraison point relais alors que j’étais bien chez moi ce jour là, contrairement à ce qu’a prétendu le livreur qui ne s’est jamais présenté à mon adresse. Les produits sont toujours de bonne qualité et malgré ce gros désagrément, j’espère pouvoir commander à nouveau à l’avenir. Cela dit, ma mésaventure avec la livraison me fait hésiter à commander à nouveau….