Avis clients de CITIZZ
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Note du marchand
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CITIZZ est une marque 100% française qui imagine et conçoit des objets tendances, dans l’esprit du voyage et de la modernité.
La marque propose des modèles uniques de skylines en métal découpé, qui se déclinent en différents objets déco : tableaux, étagères...
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| Site Marchand | CITIZZ |
| Url | https://www.citizz.fr |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | Route de Saugues
48140 LE MALZIEU-VILLE
FRANCE |
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Produit 5
Livraison 0.
Beatrice D. le 20/1/2025 à 12h14
Bonjoiur ,
Alors non seulement la livraison est effectuée avec du retard , et le service client n a pas jugé utile de me prévenir du retard dans la production , commande passée le 13 Septembre prévue pour un anniversire le 20 septembre . résultat je me retrouve sans le cadeau attendu , donc pour en finir , commande livrée le 26 septembre .
alors comment faire confiance à une telle entreprise .
Eric C. le 3/10/2024 à 21h17
Bonjour,
Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle, et nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de nos services.
Nous nous sommes déjà excusés lors de nos différents échanges et nous avons mis en œuvre tous les moyens à notre disposition pour répondre à votre demande, en dépit de vos messages insistants, mais cela est apparemment insuffisant. Nous vous présentons donc à nouveau nos excuses.
Nous sommes heureux de constater que malgré cela, vous avez apprécié le produit commandé. Nos décorations sont entièrement fabriquées par nos soins, et leur qualité est notre priorité absolue.
Nous restons à votre entière disposition pour répondre à vos demandes, par mail à l'adresse contact@citizz.fr, ou par téléphone au 04 66 49 40 36.
Bien cordialement,
L'équipe CITIZZ.
CITIZZ le 7/10/2024 à 09h44
Attention envoyé par DPD, 2 réglettes commandées, 1 de volée !
Coin de l’enveloppe légèrement et proprement arraché, donc au moment de la remise on ne voit pas du tout !
Mais surprise à l’ouverture 🤬🤬🤬
Laurence P. le 9/1/2023 à 05h56
Suite à plusieurs problème avec DPD nous allons vous proposer au choix DPD ou COLISSIMO.
Nous vous envoyons ce jour une réglette led en Colissimo.
Bonne journée.
CITIZZ le 9/1/2023 à 09h14
Le service livraison que vous avez choisi est défaillant et malhonnête en déclarant ne pouvoir livrer à l'adresse indiquée sans donner de raison ce qui est trop fort.. Je n'ai pas choisi la livraison en point relais et on me l'impose, je suis très déçu. Le produit est super, mais je ne commanderai plus a cause de la livraison.
Didier P. le 9/1/2023 à 00h15
Suite à plusieurs problème avec DPD nous allons vous proposer au choix DPD ou COLISSIMO.
Bonne journée et j'espère à bientôt sur citizz.fr
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CITIZZ le 9/1/2023 à 09h15
Un trou dans la raquette !!!
Voici résumé le degré d'insatisfaction et vous allez comprendre pourquoi.
Le 6 août je commande le produit qui sera un kdo pour des amis chez lesquels nous nous rendons
le 15 août.
Le Kdo n'est pas livré, et pour cause.
En visualisant votre site, vous m'indiquez que vos bureaux sont fermés jusqu'au 28 août.
Quand je commande le 6 août, vous stipulez quels produit est livré sous 7 jours, donc aux
Environs du 15/16 août. réception le samedi 3/09.
Très déçu...
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Gilles C. le 6/9/2022 à 18h20
Bonjour,
Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle, et nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de nos services.
En effet, fin juillet nous avons posté un message sur notre page d’accueil indiquant la fermeture de nos bureaux pour congés, mais un incident s’est produit et les délais indiqués sur les modes de livraison ne se sont pas mis à jour… Provoquant donc cette situation.
A l’avenir, nous porterons une attention particulière à ceci pour éviter que cela ne se reproduise. Notre service client va vous contacter par mail pour vous présenter nos excuses.
Nous sommes heureux de constater que malgré cela, vous avez apprécié le produit commandé.
Belle journée à vous, et à bientôt sur citizz.fr!
L'équipe CITIZZ.
CITIZZ le 7/9/2022 à 09h14
Objet décoratif très beau. Design
Par contre lors de la livraison le carton à prix un coup dans l angle par conséquent l angle en haut à gauche (la tour CMA CGM est pliée).
Nicolas F. le 7/2/2021 à 14h54
Ma note aurait pu être parfaite si mes deux commandes à deux adresses différentes avaient été respectées. Au final, je me suis retrouvée avec les deux boules dans la même enveloppe et à devoir payer une expédition pour l’une des deux à l’autre bout de la France. J’ai contacte le service clients. Réponse brève : il y a en effet une erreur. Nous en sommes désolés. Puis silence radio. J’avais d’autres commandes à passer. Je vais y réfléchir à deux fois.
Jennifer D. le 12/12/2020 à 11h48
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