Avis clients de Éditions À Cœur Joie
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Note du marchand
5.0
1
4.4Éditions À Cœur Joie
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Créées en 1976, les Éditions À Cœur Joie proposent un catalogue riche de plus de 5 000 titres sous leur propre copyright.
Le catalogue des Éditions À Cœur Joie est constitué d’œuvres chorales éditées de 1941 à 1975 aux Presses d’Île-de-France dans la collection “À Cœur Joie” puis, à partir de 1976, date de création des Éditions À Cœur Joie, d’œuvres publiées sous leur propre label. Depuis Avril 2011, nous avons intégré à notre catalogue le fonds des Éditions À Cœur Joie Belgique. Nous assurons également la diffusion du fonds des Éditions de l’Alliance Chorale du Québec.
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La livraison mondial relais est une aberration écologique. Entre Lyon et le Territoire de Belfort, les partitions ont voyagé une semaine en passant par Metz puis Troyes puis Strasbourg. Une est arrivée légèrement tachée.
PATRICE W. le 11/4/2025 à 09h39
Bonjour, nous espérons que vous ferez remonter l'information à Mondial Relay, de notre côté nous le ferons. Ce n'est pas nous qui assurons le service du transport...
Éditions À Cœur Joie le 13/4/2025 à 20h56
Bonjour, concernant cette commande je ne comprends pas les frais de livraison qui s'avèrent être plus élevés que ceux mentionnés lors de la commande. 9euros au final. La facture n'est pas explicative non plus.
Martine P. le 7/3/2025 à 07h50
Bonjour, le montant des frais de port n'a pas bougé entre votre commande validée et payée sur notre site en CB et la facture envoyée avec la partition (qui mentionne le port). Comment aurions-nous pu augmenter le montant du port sans vous l'annoncer ?
Nous vous rappelons que les frais de port couvrent : le timbre, l'emballage, les frais de logistique. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Éditions À Cœur Joie le 7/3/2025 à 08h32
Presque une semaine avant livraison. La poste ??
Livret bien emballé et correspondant à ma commande.
Frais d'envoi trop élevé par rapport à la réalité.
Laurent J. le 24/1/2025 à 17h55
Cher Monsieur, commande passée le 14, traitement le 15 pour une expédition le même jour en lettre verte (avec un timbre à la date du 15), comme vous l'avez choisi. Pour le délai : voir avec La Poste... Nous sommes désolés que le service fourni par La Poste ne vous convienne pas.
Les frais que vous évoquez couvrent : le coût du timbre, de l'enveloppe etc. Ils sont conformes au prix que vous avez payé.
Nous sommes néanmoins satisfaits que vous trouviez votre recueil bien emballé et correspondant à votre commande.
Éditions À Cœur Joie le 26/1/2025 à 18h39
10 jours après la commande, je ne l'ai pas reçue, le suivi sur le site n'est pas activé mais le chèque a bien été débité. Pas sérieux.
Geneviève S. le 6/1/2025 à 08h12
Bonjour,
Comme indiqué sur le site : nous étions en congés du 23 décembre au 5 janvier.
La commande a été payée par CB et non par chèque (c'est donc normal que le débit ait eu lieu). Le suivi sera activé dès que la commande passera en traitement… Nous traiterons votre commande avec sérieux dès notre retour aujourd'hui.
Éditions À Cœur Joie le 6/1/2025 à 08h42
Par souci de commodité, adresse de livraison non respecté !!
Georgrs G. le 19/12/2024 à 22h01
Très étonnant : l'adresse mentionnée sur votre commande est celle utilisée pour l'envoi du colis. L'adresse de livraison était donc respectée ! Sinon je vous invite à prendre contact avec la société de livraison.
Éditions À Cœur Joie le 2/1/2025 à 17h14
3 défauts
Visualisation de la partition avant achat ne marchait pas.
Partition mal copiée (bordure un.peu coupée)
Frais de livraison prohibitifs, (11 € pour 10 partitions !) sauf à aller à Lyon...
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Dominique M. le 3/10/2024 à 11h06
Bonjour, nous sommes désolés que notre service n'a pas été à la hauteur.
La visualisation de la partition a été mis en ligne 24h après la demande.
Pour la mauvaise copie, revenez vers nous : nous pourrons vous faire de nouvelles copies.
Concernant les frais de livraison : l'envoi sécurisé via colissimo coûte assez cher (inflation…). En tant que petite structure, nous ne pouvons pas faire du Amazon : nous sommes contraints à essayer de ne pas perdre (ou à minima) d'argent sur le coût de l'envoi.
Cordialement.
Éditions À Cœur Joie le 3/10/2024 à 14h39
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