Colis devant être livré sur remise d'un code mais paquet déposé dans un endroit de passage sans surveillance sans aucune notification alors que j'étais présente le jour de la livraison!
Isabelle T. le 18/12/2024 à 18h54
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cet incident indépendant de notre volonté.
Nous le remontons ce jour à Colissimo. Toutes nos commandes sont remises contre-signature.
Bien cordialement.
www.sensorybabytest.fr le 19/12/2024 à 15h03
Livraison rapide, un article dans la mallette défectueux, retour de l'article au frais du client !!
Valérie B. le 2/10/2024 à 10h56
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’incompréhension de prise en charge du retour de vos boitiers à notre siège.
Nous prenons bien en charge les frais d’envoi/retour pour tout achat récent.
Nous vous invitons à nous faire parvenir le justificatif de votre envoi Colissimo ainsi que votre RIB pour procéder au remboursement de vos frais engagés.
Bien cordialement.
www.sensorybabytest.fr le 11/10/2024 à 12h16