Avis clients de sas le jardin ethnobotanique

Bonjour
cela a été difficile d'obtenir un retour sur le délai de livraison : pas de retour à mon premier mail et appel téléphonique.
2 produits sont manquants dans le colis ; les plants arrivent par colis et sont donc fortement secoués pendant le voyage. 2 plants ont été particulièrement abimés dont 1 ne pourra à mon sens pas reprendre.
je suis dans l'attente d'un remboursement des produits manquants et de la menthe qui est vraiement en mauvais état.
Cordialement.

Délais de livraison extrement long qui a eu finalement lieu après avoir contacté le service clients. 3 petits pots d’orchidees qui sont arrivés dans un état lamentable, presque pas de feuilles, l’un d’eux est devenu tout brun et semble mort, pas d’identification de qui est quoi… les 3 orchidées sont différentes mais impossible de les identifier! Sachant que pour ces 3 pots j’ai payé 30€ par pot soit 90€ c’est vraiment une arnaque!!! Très déçue je ne recommande absolument pas ce site!

Mauvaise expérience globale , commande passée en mai reçu fin juillet , après de nombreux mails de réclamation non vus j'ai enfin reçu la commande mais déçue de l'aspect des plantes , fanées, le mimosa avec deux tiges n'est et 1 feuilles lol ça vaut pas 1e ! Bref malgré une garance en cadeau je ne commanderai plus jamais ici ...

Déçue que des feuilles pas de bouton de fleur en vue...

1 mois plus tard et toujours rien reçu... ne recommanderai plus.

Délais de livraison trop long.

Service client inexistant. Plante attendue 1 mois et arrivée la veille du départ en vacances aucune nouvelle. La pire expérience que j’aie eue.

Un mois pour une livraison dans le département voisin c'est un peut long.
Un service client avec un numéros de téléphone serait le bienvenu.

Produit non conforme à celui présenté.

Même les semences minuscules (produites en nombre par la plante) sont en quantité infime Dommage.

Plantes arrivées en sale état ! Une sur les deux est peut être sauvable l’autre est cassé a la base
Revoyez vos façon d’emballer les plantes !
.

COLIS toujours pas reçu. Il faut vraiment revoir la livraison.
L'année passée idem. Les plantes sont crevées lorsqu'elles arrivent (une semaine plus tard).
Vraiment déplorable à ce niveau-là.

Commande reçue après presque 2 mois et restée sans nouvelles plusieurs semaines malgré relances.
Une des plantes est arrivée presque morte.

Bien reçu les graines mais en quantité 10 fois inférieure à ma commande et au prix que j'ai payé, c'est limite criminel.

Commande passée début mars: reçue seulement cette semaine , 2 mois pour recevoir 5 graines de cacaoyer ; 1 sachet de 5 graines au lieu de 4 sachets commandés et payés .par contre l'encaissement a été rapide.

Commande passez le 24 fevrier et réceptionné le 3 mai soit 3 mois après... La cabosse a noirci et moisie :/

J'avou ne pas me souvenir avoir contacté le service après vente par ce que j'ai complètement oublié l'existance du produit 😅

Apres cetais bien emballé ! Je suis désolé de la note et je pense que le site est efficace d'habitude mais bon pour une première commande je me suis obligé d'être franc.

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi vous me demandez mon avis. Je vous ai écrit que ma commande est incomplète et vous etes impossible à joindre. Si vous avez des difficultés à honorer les commandes, ne donnez pas la possibilité d'acheter sur votre site. J'ai payé pour la totalité de ma commande mais je ne sais pas si c'est une erreur ou si c'est un retard, aucune nouvelle. La marchandise recue a souffert du voyage, j'espère qu'elle se reprendront.

Canne à sucre arrivée très abîmées et desséchée.
Le scotch retenant la terre avait aussi scotché les feuilles mortes de la plante donc elle etait abîmée avant l'envoi (j'ai pris des photos).
Dans la description il est noté : en moyenne compter 40cm de tiges en pot profond de 1.5L - les tiges font env. 10 cm et le pot est juste un mini godet.
J'ai l'impression de m'être fait voler!!

Sur les 3 plantes, je n'en ai reçu qu'une un peu fatiguée.

Marchandises abîmées.

La livraison était correcte, cependant les fleurs de lotus sont trop sèches. Le mélange thé vert potiok magique quant à lui est trop sucré.

Service médiocre.

Malgré deux premières commandes prometteuses et dont j'avais été ravie par les produits malgré l'attente de quelques semaines (piment mexicain, poivre japonais) cette commande passée début septembre a hauteur de 60 euros est un vrai désastre. J'ai demandé le remboursement des produits livrés en état de mort végétale ou complètement parasités (photos à l'appui) et reste dans nouvelles depuis.

Il manque 3 sur les 5 de commander
.

Bons produits, mais attente cde trop long, pas tous les produits de stock , et manque un produit qui est facturer " l'huile au vrai Wasabi.." dommage ..

Produits excellents mais suivi de commande peu satisfaisant. Délais. Impossible de contacter l'entreprise.

Plus de réponse du SAV , il manquait l'eucalyptus Tasmanie dans le colis, pouvez-vous me l'envoyer ou me rembourser.
J'apprécie vraiment votre site mais cela fait deux fois qu'il manque une plante dans le colis.
Faites le nécessaire et je n'hésiterai pas à recommander chez vous.

Rhodiola rosea décrit vendu à 10-30 cm. Arrivé à 5 cm tout au plus. Très déçue par cet achat qui reste très onéreux .

J'ai commandé 5 plantes, j'en ai reçu 4. Sur les 4, 1est toute sèche, 2 n'ont pas d'étiquette. Je suis très déçue.

Assez long pour livrer (casiment un mois), 1 sachet totalement moisi plus qu a voir si le reste va pousser.