Avis clients de decoratis.fr
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Note du marchand
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E-boutique d'objet de décoration, Chez Décoratis, retrouvez affiches, cadres, moulures de porte, miroirs, hublots et bien d'autres articles pour embellir votre intérieur.
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| Site Marchand | decoratis.fr |
| Url | https://www.decoratis.fr |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | 31, Avenue Jean Moulin
87310 St Laurent sur Gorre |
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Les cadres sont trop petits. J'ai du plier les photos pour les mettre alors que les photos sont en 10x15.
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Sonia E. le 11/5/2024 à 20h57
Livraison rapide, bien emballé.
Le produit acheté était des panneaux pour porte, il s'agit simplement de baguette
non fourni avec de quoi les fixer.
J'ai envoyé un e-mail sans réponse de leur part.
Marie. le 9/2/2022 à 10h22
Bonjour Madame,
Tout d'abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse mais nous sommes un peu ralenti par OMICRON depuis une semaine.
En effet la référence que vous avez sélectionnée corresponds à des décors de portes qui sont des moulures assemblées ou en kits en fonction de votre choix. Le type de fixation de ces moulures reste en général du choix de l'utilisateur qui peut souhaiter soit les coller soit les clouer en fonction du support sur lequel ils vont être posés. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas fournir un système de fixation qui serait adaptée à toutes les différentes matières des supports, cela n'existe pas. Effectivement cette référence corresponds à des moulures et non des panneaux pleins.
Nous vous avons adressé un email le 09/02/22 afin de vous proposer une solution commerciale à ce soucis.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre site.
Cordialement,
L'équipe décoratis.fr.
decoratis.fr le 15/2/2022 à 10h51
Très mauvais contact avec le livreur car j'ai eu un imprévu de dernière minute quand il est passé chez moi je lui ai demandé par téléphone puisqu'il m'avait téléphoné de repasser le lendemain discussion impossible il me coupait sans arrêt la parole et il a fini par me raccrocher au nez
De ce fait avec mon mari nous avons dû nous déplacer à leur entrepôt service client pour récupérer ma commande
TRES CHER LES FRAIS DE PORT DANS SES CONDITIONS AVEC DES LIVREURS QUI MANQUENT DE PROFESSIONNALIME.
Nathalie B. le 25/7/2020 à 12h21
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous remonter ce problème rencontré avec DPD.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que la livraison de votre commande a été mal réalisée et nous ne manquerons pas de remonter cet incident à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Malheureusement nous restons dépendants de nos transporteurs sur la partie livraison même si ces derniers s’avèrent fiables dans l’ensemble, certains peuvent se révéler moins réactifs.
Concernant les frais de livraison ils sont malheureusement indépendants de notre volonté et correspondent aux coûts réels du marché qui sont calculés en fonction du poids du colis et de l’adresse de livraison.
Nous espérons tout de même que votre produit vous plaît et nous nous excusons pour ce désagrément causé.
Cordialement,
L'équipe décoratis.fr.
decoratis.fr le 29/7/2020 à 17h24
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