Avis clients de www.lafontainefleurie.fr
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Note du marchand
5.0
1
4.8www.lafontainefleurie.fr
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Le site de la fontaine fleurie de Venette près de Compiegne vente en ligne de fleurs avec livraison à domicile et retrait en magasin.
Votre fleuriste pour toutes les occasions ( naissance, anniversaire, plaisir d’offirir, mariage, deuil)
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LES FLEURS N ETAIENT PAS DU TOUT COMME SUR LA PHOTO .J ESPERE QUE LA PROCHAINE FOIS CE SERA MIEUX.
ANNICK ET GEORGE R. le 20/10/2024 à 12h27
Le suivi informatique est très sommaire et le service client par téléphone ne sait pas vous dire si la livraison a bien été effectuée !
Nathalie V. le 19/5/2024 à 11h16
Bonjour,
La commande n'as pas été livrée...
je vous remercie de prendre contacte avec Chronopost.
Un avis de passage vierge nous à été laissé...
Bien cordialement,.
Louison C. le 9/10/2023 à 09h25
Bonjour madame, le colis a bien été déposé à l'heure à la poste pour une livraison le lendemain.
Le suivi Chronopost précise que le destinataire était absent au moment de la livraison. Le destinataire a eu par téléphone le livreur. Un point relais a été choisi par le destinataire.
www.lafontainefleurie.fr le 9/10/2023 à 10h23
Livraison et emballage B
MARCHANDISE COMME, JE L'EXPLIQUE CI-DESSOUS ET DÉJÀ DIT À MON INTERLOCUTRICE AU TÉLÉPHONE EXTRÊMEMENT DÉÇU
Service clientèle : interlocutrice aimable et compréhensive.
HELENE F. le 14/7/2022 à 09h08
Déçue de ma 1ère commande …malheureusement livrée par la poste ou plutôt aurait dûe être livrée mais la poste ne prends pas le temps de sonner et laisse un avis de passage, sans compter le retard (96h au lieu de 24 à 48h).
TRES DÉÇUE….
Nancy L. le 25/6/2022 à 11h24
Colis mal mené lors de la livraison, la terre du pot est un peu parti,2 tiges sont cassées.
Un peu décevant.
Brigitte L. le 6/5/2022 à 21h41
Ne correspond pas a la taille de plante commandé.
Service client inexistant ,aucune réponse de leur part suite a mon problème.
Paiement par Paypal impossible a effectuer.
Premiere et derniere commande sur se site.
PARISOT G. le 27/4/2022 à 07h23
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre expérience sur notre site internet. Nous avons bien traité votre demande par email le 26/04/2022 et avons d'ores et déjà fait le nécessaire pour résoudre votre problématique. Si notre email ne vous est pas parvenu, je vous invite à consulter vos spams. Nous restons également disponible par téléphone au 0344900343 de 8h30 à 19h30. N'hésitez pas à nous téléphoner.
Bien à vous,
La Fontaine Fleurie.
www.lafontainefleurie.fr le 27/4/2022 à 09h20
Livraison effectuée bien avant l'horaire souhaité . Bouquet déposé sur le pas de porte en l'absence du destinataire. Heureusement une voisine bienveillante l'a récupéré en attendant son retour. Je ne vois pas l'intérêt de laisser des Instructions de livraisons si elles ne sont pas prises en compte !!
Fabienne P. le 18/4/2022 à 22h34
Je ne commanderai plus à cette boutique
Je ne recommande pas
Compo de mauvaise qualité,
J'ai télephoné pour remonter le problème , mais aucune réponse ou geste de leur part
Je commanderai donc ailleurs.
OLIVIER S. le 2/3/2022 à 15h40
Les fleurs étaient abîmés, une rose était cassée et elles ont tenu une journée seulement.
Charlotte N. le 13/2/2022 à 19h27
Énorme déception. Bouquet qui commence à faner au bout de 24h.
Le bouquet qui m à été refait le lendemain ne ressemble en rien à celui commandé. Vraiment déçu alors que jusque là, je n avais jamais eu de problèmes..
Yoann L. le 1/1/2022 à 09h43
Déçu j’ai pris le bouquet grande taille et il et pas très beau de plus le livreur l’a déposé sans la signature a coté des poubelles qui passai le même jours donc par chance nous l’avons vue avant.
Sabrina L. le 2/6/2021 à 13h10
Bonjour j'avais demandé une livraison surtout le matin
Car la personne a qui était destiné le bouquet ne travaille pas l'après-midi donc je suis super déçue car le bouquet a été livré l'après-midi.
Véronique C. le 4/5/2020 à 16h29
Pas satisfaite du tout. Ils se trompent et envoye un message à la destinataire du bouquet avec photo du bouquet pour prévenir la veille de la livraison ..(au lieu de me l'envoyer). Surprise complètement ratée.
Je les ai appelés pour leur dire que ce n'était pas normal : voici leur réponse : c'est une erreur, ça arrive !! Aucun geste commercial. Ils avaient également oublié un des noms sur le mot qui devait être joint aux fleurs !
Service clients peu aimable et qui n'accepte pas ses erreurs.
Virginie G. le 5/1/2020 à 10h46
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