Avis clients de L'Atelier Chez Soi
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Note du marchand
5.0
1
4.8L'Atelier Chez Soi
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Idées créatives à faire soi-même avec du papier et du carton : Meubles en carton, Papeterie, Décoration, Luminaires, Loisirs créatifs, Jouets en carton....
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| Site Marchand | L'Atelier Chez Soi |
| Url | https://www.atelierchezsoi.fr |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | L'Atelier Chez Soi
33 rue de la République
82000 Montauban - France |
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Bonjour
C'est ma première commande chez vous qualité des papiers bonne
Dimensions un peu plus petite que d'autres fournisseurs.
Livraison trop longue.
Bonne journée
Patricia.
Patricia V. le 1/12/2023 à 09h38
Bonjour Madame, et merci pour votre commentaire. Les dimensions des papiers sont indiqués sur chaque fiche produit. Concernant la livraison votre commande a été remise au transporteur le jour même de votre commande. Vous avez choisi une livraison en point relais et effectivement, nous constatons que celle-ci a été effectuée en 5 jours ouvrés... Ce qui est un peu plus que la norme, sûrement dû à la période Bien cordialement,.
L'Atelier Chez Soi le 1/12/2023 à 10h23
Le paquet de cartons est arrivé assez fortement incurvé.
Ne voulant pas jouer les emmerdeuses, j'ai pensé que les plaques reprendraient leur platitude en les mettant sous presse.
Elles sont restées pendant huit jours, au sol avec une planche et quelques dizaines de kilos.
Je les ai délivrées hier, elles sont dans le même état qu'à l'arrivée !!!
Il va m'être extrêmement difficile de réaliser mon projet , donc mon avis est extrêmement négatif !!
Je ne vous remercie pas !
Françoise L. le 28/8/2023 à 08h36
Bonjour, Nous sommes désolés du souci rencontré. Lorsque vous avez le moindre problème avec une commande n'hésitez pas à nous contacter (avant de nous évaluer...) afin que nous puissions vous aider et trouver ensemble une solution. Les plaques de carton ondulé ayant les cannelures dans un seul sens ont une légère courbure naturelle lorsqu'elle ne sont pas contraintes (c'est-à-dire intégrées dans un projet). Pour des plaques devant rester plates sans contrainte, préférez le carton alvéolaire, ou nid d'abeille. Des photos des plaques nous auraient permis de savoir si vos plaques présentaient un défaut de fabrication. Cordialement,.
L'Atelier Chez Soi le 28/8/2023 à 09h56
Rien à dire sur l'ensemble, sauf que la qualité de l'article est à revoir : plus petit que les 10x15 annoncés.
Ghislain C. le 14/12/2022 à 08h14
Bonjour, Les dimensions du carnet que vous avez choisi (10x15 cm) sont les dimensions extérieures totales. Un carnet de dimensions 10x15 cm ne pourra pas se loger dans cette couverture. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous avons tous nos produits en magasin et pourront vous renseigner. Bien cordialement.
L'Atelier Chez Soi le 15/12/2022 à 16h58
2,50.
Julie G. le 22/9/2022 à 07h54
Merci pour votre évaluation. Apparemment, vous n'avez pas été satisfaite de nos services et nous en sommes désolés. Pourtant votre livraison vers l'international a eu lieu en 4 jours ouvrés comme convenu. Et vous n'avez pas contacté notre service client. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Nous ferons tout pour vous aider. Nous restons à votre disposition.
L'Atelier Chez Soi le 22/9/2022 à 11h47
J'ai été très déçue en voyant au dos du produit que la fabrication était Made in China, je ne m'attendais pas à ça, j'aurai aimé être prévenu dans le descriptif.
Veronique D. le 21/12/2021 à 07h54
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire. Lorsqu'il vous manque une information sur un produit, n'hésitez pas à nous contacter (avant de nous évaluer ;-) , nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous avons tous les produits en magasin et pourrons répondre à toutes vos questions. Effectivement, certains des produits que nous proposons sont fabriqués en Asie. Nous avons aussi une rubrique "Jouets Made in France" où vous trouverez certainement votre bonheur parmi nos marques françaises. https://www.atelierchezsoi.fr/jouets-et-jeux-made-in-france-c112x1074894.
L'Atelier Chez Soi le 21/12/2021 à 11h34
La lampe en papier n'était pas suffisamment protégée pour un envoi postal. L'abat jour a été légèrement enfoncé à deux endroits.
Dominique B. le 3/1/2021 à 17h38
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit a été légèrement endommagé pendant le transport vers l'international, lors de cette période chargée de fin d'année. Lorsque vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider. Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons renforcé l'emballage de ce type de produit.
L'Atelier Chez Soi le 4/1/2021 à 10h44
Livraison correcte, dommage que le coût de la livraison est trop élevé par rapport au prix du produit. Il faudrait revoir cela.
Jean-Claude G. le 8/10/2018 à 08h49
Merci pour votre commentaire. Pour la livraison de votre commande nous vous proposons plusieurs modes de livraison et vous indiquons les tarifs, avant de finaliser votre commande. Vous avez choisi la livraison à domicile, avec remise contre signature. Vous aviez également à votre disposition 2 autres modes de livraison moins chers : la livraison en point relais, et la livraison en boîte aux lettres (sans signature). Bien cordialement.
L'Atelier Chez Soi le 8/10/2018 à 11h00
Le service de livraison n'est pas adapté geodis refuse de me livrer a domicile et m'ont demandé de chercher les deux colis dans la rue alors que je suis au fond d'une résidence au rdc. Alors que j'ai précisé sur ma commande le code et l'étage.
Sur 40 plaques commandées 4 étaient cornees et 1 celle de devant avant une trace de pas ( cannelure enfoncée ) et trouee au niveau du papier craft.
Délicate attention avec le petit paquets cadeau
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Aude s. le 4/11/2017 à 18h28
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de la livraison. Cependant la livraison s'effectue à votre adresse de livraison, le livreur n'est pas tenu de pénétrer dans les parties privées de votre résidence. De plus, il est important de vérifier l'état des plaques à la livraison et de signaler sur le bordereau du transporteur, le nombre de plaques endommagées lors de la livraison afin que nous puissions vous rembourser (et nous retourner contre le transporteur). N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question. Bien cordialement.
L'Atelier Chez Soi le 5/11/2017 à 08h22
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