Bonjour,
J'ai retrouvé mon colis au sol au RDC devant les boîtes aux lettres. Je compte recommander des articles chez vous mais mon colis devra m'être livré en main propres à ma porte ou je ne pourrai plus commander quoi que ce soit chez vous. C'est une chance que j'ai récupéré mon colis. Il aurait pu être très facilement volé. Merci.
GERARD L. le 1/4/2021 à 15h33
Cher Client,
Vous avez parfaitement raison. Et nous comprenons votre mécontentement. Dans votre cas, nous aurions eu la même réaction.
Lors de vos prochaines commandes vous pouvez nous communiquer vos instructions concernant votre livraison, et ou contacter notre service clients.
Au plaisir de vous revoir sur LolaGuliana.
Laure du Service Clients.
lolaguliana.com le 1/4/2021 à 16h20
Commande t-sirt XXL mais en effet la taille c'est un XL normal chez lacoste etc
,je n'y vais même pas me déplacer à la poste pour renvoyer ma commande,dommage
Cordialement.
AGOSTINHO F. le 6/6/2020 à 09h39
Cher Monsieur, votre boutique LolaGuliana propose à tous ses clients la formule "satisfait ou remboursé" Il peut arriver que certaines marques taillent plus ou moins grand et c'est la raison pour laquelle nous offrons les frais de retours et d'échanges. Chez LolaGuliana quand un article ne donne pas satisfaction nous vous le reprenons gratuitement et remboursons la totalité. Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas parlez à notre service clients de votre soucis de tailles car nous aurions tout pris en charge pour l'échange ou le remboursement. Bien cordialement. La direction.
lolaguliana.com le 12/6/2020 à 17h03
