Avis clients de PROFILSTORES
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Note du marchand
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Profilstores est un fabricant de stores intérieurs et extérieurs ainsi que de moustiquaires pour fenêtres et porte-fenêtres et propose aussi un large choix de pièces détachées pour store.
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Très long pour une simple envelloppe à bulle pour un prix très exagéré !
Hervé E. le 12/8/2024 à 13h08
Le colis a failli se perdre car une mauvaise adresse était indiquée sur l'enveloppe. Le cout de l'affranchissement demandé est plus de 4 fois supérieur au cout payé par Profilstore.
Mes remarques à Profilstores n'ont appelé aucune réaction de leur part.
Bernard T. le 15/7/2024 à 17h13
Livraison oublié 2 fois malgré relance par téléphone, donc au final 3 semaines de livraison. Sinon produit conforme aux attentes.
Sylvain V. le 11/7/2024 à 18h22
Délai très long, qualité très moyenne, pas de notice dans le colis,.
André G. le 5/7/2023 à 17h19
Bonjour,
Désolé pour ce désagrément mais nous avons eu une rupture sur un profil de latérale qui nous a décalé un peu la production.
La notice est fournie dans l'emballage mais elle est disponible sur demande par mail en cas d'oubli.
Bonne journée
Le Service Commercial.
PROFILSTORES le 5/7/2023 à 08h18
Aucun annonce de livraison ( ni mail ni sms ).
Claude A. le 28/6/2023 à 19h01
Bonjour,
Merci pour votre avis mais un mail est généré automatiquement par notre back office avec la date d'expédition et le numéro du suivi du colis.
Le mail a dû s'égarer dans les SPAMS ou indésirables.
Bonne journée
Le Service Commercial.
PROFILSTORES le 29/6/2023 à 07h42
Bonjour,
Je ne suis pas particulièrement content, car quand j'ai choisi le produit dans votre boutique en ligne il était noté "Frais de port et d'emballage à partir de 3.50 €." résultat quand on arrive a la fin de la commande == frais de livraison plus de 10€ ! colis chez le livreur annonce un colie de 15Kg pour un truc de quelque 100 de grammes...
cela ma bien énervé.
Mathieu R. le 19/6/2023 à 10h33
Bonjour,
Les frais de port sont "A PARTIR" de 3.5 € pour 1 mètre par exemple. Mais pour une longueur plus importante et vue la qualité et le poids du câble, nous sommes obligés d'expédier par transporteur d'où le tarif différent en fonction du poids du colis.
Merci pour votre avis positif
Le Service Commercial.
PROFILSTORES le 20/6/2023 à 07h57
Trois semaines pour recevoir une malheureuse poulie de 40mm.
Patrick V. le 10/6/2023 à 11h56
Bonjour, merci pour votre avis que nous prenons en considération mais votre commande a été passé le 16 Mai à 21h30 et expédiée par la Poste de 19 Mai, soit le lendemain. Nous ne sommes pour rien à ce délai important de La Poste car nous avons effectué l'envoi très rapidement.
Merci de modifier cet avis SVP
Le Service Commercial.
PROFILSTORES le 10/6/2023 à 13h08
Un coffre abîmé sur 4.
Commandé une toile de rechange, c'est marqué sur le site largeur jusqu'à 1700 mm recoupable.
Ils m'ont envoyé une toile de 500 mm dont je n'ai aucune utilité. Il n'y a pas la possibilité de choisir la largeur sur leur site.
Kamel B. le 28/4/2023 à 06h02
Délai de livraison très long. Sur le site il marque un stock de plus de 800 moustiquaires de l'article que je souhaite. Je contacte profilstore la personne très très désagréable me dit qu'ils vont fabriquer la 2Eme mais sens aucun delai.
Yannick E. le 23/4/2023 à 07h39
Bonjour,
Merci pour votre avis que nous prenons bien en compte, cependant je vous ai expliqué qu'on avait préparé la première moustiquaire et qu'il fallait finir de monter la seconde. Il y a un temps de préparation de quelques jours supplémentaires car nous avons les profils en stock pour ces moustiquaires. Il faut les assembler et les préparer en fonction des commandes car nous ne pouvons pas stocker des dizaines de moustiquaires par dimensions.
Pour ce qui est d'être désagréable, je vous ai expliqué qu'il fallait finir la seconde et c'est vous qui m'avait dit que ce n'était pas compliqué de couper 4 bouts d'alu et de la préparer. Je vous ai clairement dit qu'elle serait être expédié en fin de semaine ou début de cette semaine.
Bonne journée
Le Service Commercial de PROFILSTORES
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PROFILSTORES le 24/4/2023 à 08h01
Livraison: aucune communication de dpd colis laissé derrière ma clôture.
Alain b. le 14/8/2022 à 12h45
2.
Marie b. le 21/7/2021 à 09h32
Commande reçue avec quelques jours de retard. Rien de grave !
Jean m. le 17/2/2021 à 08h24
Le matériel correspondait a mon besoin, 4 Etoiles
La livraison : 10 € pour un coli de 200 grammes je trouvais cela chère
alors quand j'ai reçu les 21 mètres de bande en pelote tous emmêler et donc tordu (j'ai passé une heure a redonner un forme avant la pose a la bande. 1 Etoile
Le service client : je l'ai pas utilisé donc neutre 3 Etoiles.
Thibault h. le 10/1/2021 à 12h00
Traitement de la commande et expédition très long.
Pierre F. le 16/9/2020 à 11h31
Bonjour,
Votre commande a été passée un samedi et expédiée 6 jours ouvrées en suite.
C'était la rentrée fin août et je ne pense pas que ce soit un délai excessif.
Bonne soirée.
Le Service Commercial.
PROFILSTORES le 16/9/2020 à 17h07
Bonjour , marchandise très bien le reste pas terrible au téléphone personne pas très aimable pour la livraison la commande au 6/08/2020 les congés au 9 /08/2020 reprise le 20 envoyé le 25 et reçu le 31 PEUT MIEUX FAIRE.
Joelle D. le 3/9/2020 à 12h26
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Jc G. le 1/9/2020 à 17h30
Arrive rapidement
Mais marchandise décevante.
Odile A. le 21/8/2020 à 15h48
Bon produit mais prix livraison excessif.
THIERRY L. le 14/8/2020 à 16h39
Rien de précis à dire sur le produit, par contre les frais de livraison sont facturés 6 euros, alors que le prix payé et oblitéré sur l’enveloppe est de 2 euros et centimes ?
belle marge ...300 % de bénéfice.
Pascal P. le 4/8/2020 à 13h47
Bonjour,
Merci pour votre commentaire mais 6 € TTC, ne fait que 5 € HT, moins 2.9 € de la Poste + 1.4 € d'enveloppe (soit4.3€) + le temps passé, la marge n'est pas de 300 % mais de 0% plutôt.
Belle journée.
Le service commercial
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PROFILSTORES le 6/8/2020 à 08h26
Commande effectuée le 21 juin , reçue le 21 juillet , le délai prévu est de 10 jours , il peut y avoir des retards, je peux comprendre pas de soucis mais la moindre des choses c’est de prévenir surtout que la somme a été prélevée 2 jours après , et que j’ai eu deux rdv livraison où personne n est venu!
Après plusieurs appels chez profilstores ou j ai été très mal reçu on m’a fait comprendre que ce n’était pas leur problème ...
Grand Professionnalisme Bravo!
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Jerome R. le 21/7/2020 à 20h58
Merci à toute l’équipe; produit conforme.
Produit reçu « pendouillant « de l’enveloppe complètement déchirée !!!
Je devrais peut-être remercier ou pas le sérieux du facteur .
Merci de réviser vos méthodes d’emballage pour les objets perforants .
Pierre T.
Pierre T. le 31/5/2020 à 03h01
La marchandise commandée correspond tout à fait à l'attente.
Malgré une adresse de livraison différente proposée et demandée sur le bon de commande, celle-ci est arrivée à l'adresse de facturation. (330kms d'ereur)
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Jean-Luc B. le 8/8/2018 à 09h35
Commande du 12 juillet livrée le 27 ? les engagements de rapidité de livraison, bonjour !!!
Serge r. le 28/7/2018 à 08h09
Livraison qui dure deux semaines pour 6 euro de frais de port.
un service client désagréable.
Rainer S. le 23/7/2018 à 10h37
Marchandise conforme, très bien emballée. Dommage que j'aie attendu 15 jours avant de la recevoir ...
Christian G. le 20/7/2018 à 23h32
10 jours de livraison pour une enveloppe...
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Olivier G. le 15/7/2018 à 19h36
Bonjour je suis satisfait de ma commande qui correspond à ce que demande ce qu’il est moin c’est rapport téléphonique que j’ai eu avec le service client qui n’a pas su me dire quand ma commande arriverait et deuxièmement chose
Les frais de ports j’ai payer 6€ et ça a mis un temps fous alors que j’ai commandé sur un autre site pareil des accessoires de petite taille pour 2;99€ de frais de ports et qui sont arrivée 3 jours avant les votre ??
C’est pas terrible
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Joel S. le 9/6/2018 à 08h25
Frais livraison eleve.
Maurice a. le 23/3/2018 à 10h53
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