Avis clients de Pro-Motoculture.com
Note du marchand
5.0
1
4.3Pro-Motoculture.com
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Pro-Motoculture - Votre Boutique en Ligne de Pièces Détachées pour Outils de Motoculture - Tracteur Tondeuse, Tondeuse, Tronçonneuse, Débroussailleuse, Taille-Haie & Autres Outils de Jardin...
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Aucune réponse du sav malgres de nombreux emails,je me retrouve avec des lames de tondeuse autoportée plus longues que celles commandees.
GASTON M. le 12/5/2023 à 13h34
Le module installé sur motoculteur ISEKI KC4F n'a fonctionné que quelques heures.
J'ai contacté le vendeur qui me dit que le module a "grillé" car mon motoculteur est équipé d'un volant magnétique en fonte. Donc pas d'échange et pas de remboursement.
je connais pourtant une personne qui a installé un module similaire sur son motoculteur ISEKI.
Et pourquoi n'y a t'il pas un avertissement précisant que ce module n'est pas compatible avec les motoculteurs ISEKI sur le site PRO-MOTOCULTURE.
FRANCIS M. le 4/5/2023 à 08h31
Livraison beaucoup trop longue, et aucune communication sur le suivi.
Crespe n. le 29/4/2023 à 06h37
Pièce conforme mais délai trop long.
Christophe F. le 25/4/2023 à 18h18
Bonjour,
nous vous recommandons de choisir Colissimo pour la livraison de vos futures commandes, beaucoup plus rapide.
Pro-Motoculture.com le 26/4/2023 à 07h13
Je n'ai pas recu la commande complete il me manques les adaptateurs pour la tete de debrouillage j'ai la photo de la commande et pieces manquantes.
Jean Luc P. le 23/4/2023 à 19h31
Retard de livraison de 1 mois.
Pascal h. le 23/4/2023 à 17h41
Bonjour,
J’ai pas reçu mon filtre pour la tondeuse.
Pouvez-vous faire le nécessaire merci.
Cordialement mr henry.
Florent H. le 21/4/2023 à 13h50
Apres trois mails sans reponse.Je suis toujours en attente du solde de ma Cde,conforme a votre offre internet.J ai besoin de ces pieces rapidement!..PAR avance merci.
Guy m. le 19/4/2023 à 09h33
J ai reçu des paliers de lamesautoportee husqvarna et ils n était pas filetés il a fallu les faire tarauder. Ce n est pas normal pour dumateriel neuf manque de contrôles et de professionnalisme.ai envoyé un mail pas de réponse je commanderais ailleurs dommage.
Francis G. le 17/4/2023 à 07h38
Emballage endommagé ainsi que disque cassé.
Alain P. le 4/4/2023 à 14h32
Marchandise reçue dans les temps, mais ne correspondant pas à la description sur le site (mauvaise photographie). Service après vente semble inexistant et ne répond pas aux messages à partir du site. Le numéro de téléphone est sur répondeur, et ne rappel pas, Boutique physique domiciliée à Carpentras semble définitivement fermée (information google).
Je suis très déçu et ne conseillerais à personne..
Jacques c. le 3/4/2023 à 13h50
Pas de service après vente et problème de démarreur la roue dentelé en plastique ne revient pas.
Patrick B. le 29/3/2023 à 20h02
Tres deçu par la cde en effet je pensais recevoir un carburateur valbro comme indiquer sur votre site en plus une fois monter demarrage impossible de la tronconneuse en remettant le vieux la tronconneuse demarre .il a fallut insister pour qu'elle puisse enfin demarrer; fonctionnement aleatoire je suis fort mecontent .J'espere que mon mecontentement sera publier d'ailleurs j,attends une reponse rapide de votre part.
Patrick B. le 3/2/2023 à 13h53
Livraison rapide. La pièce mauvaise qualité.
Laurent M. le 30/1/2023 à 18h28
Content de l'article, mais dommage pas sérieux, ne rembourse pas les retour ,j'ai renvoyer le 13/12/2022 un article et j'attend toujours le remboursement.
Gilbert N. le 15/1/2023 à 17h07
Envoie très lent
Pas de réponse sav.
Johann b. le 13/1/2023 à 12h05
Bonjour
toujours pas reçu ;date de commande 8/12/2022
cordialeement.
Raymond V. le 28/12/2022 à 10h20
Bonjour,
Je ne justifierais pas les notes, car je serais très désagréable, surtout concernant le service client .
Christian A. le 26/12/2022 à 11h43
Le démarreur reçu ne fonctionnait pas. Je l ai donc renvoyé comme demandé pour la garantie, à mes frais pour un coût de 17 euros. Après décision de promotoculture que le démarreur avait un problème, la décision est prise de m en renvoyer un et de me faire un avoir de 15 euros. Résultat perte de 2 euros, obligation de racheter chez ce fournisseur pour récupérer les 15 euros et plus d un mois de délais pour avoir un démarreur fonctionnel.
Bruno b. le 3/12/2022 à 08h53
Mauvaise volonté pour le retour-modèle non compatible malgré les caractéristiques sur le site-
Long délai pour le remboursement ⁸
Philippe S. le 25/11/2022 à 11h24
Délai de livraison 18 jours : le souci vient de Mondial Relay qui a pour habitude de promener les colis dans toute la France (preuve par le suivi).
Le colis est arrivé déchiré mais pas vraiment d'incidence pour la lame.
DS. le 22/11/2022 à 08h18
Bons livraison trop longue fourniture pas du tout ma commane erreur de commade sur ma couroie demander 195mm recu 80 mm donc pas serieux je ne peut pas en vouloir mais j ai perdu une semaine pour recevoir une commande qui ne me sert pas desoler.
Mezian i. le 22/10/2022 à 00h11
Delais non respecter. Réponse très tardive du SAV.
Jerome T. le 12/9/2022 à 08h58
Délai de livraison long, description peu précise.
Frederic B. le 2/9/2022 à 21h43
Article ne correspondant pas à la pièce d'origine. Inutilisable.
Ai demandé modalités de retour et remboursement, en vain.
Déception.
Isabelle L. le 22/8/2022 à 10h20
Le produit était défectueux
j ai dû le retourner à mes frais le lendemain
depuis aucun retour du sav et ma tondeuse est immobilisée
j ai demandé à me faire rembourser.
Yann l. le 12/8/2022 à 23h49
Pièces reçues rapidement rupteur pour W112 non conforme j'ai téléphoné messagerie complète envoyer 2 mails sans réponse.
Gilles m. le 29/7/2022 à 15h06
Bon site de pièces détachées, beaucoup de réf en stock et identification de celle ci, assez intuitive.
Frederic C. le 1/7/2022 à 06h59
Livraison rapide mais pas du bon modèle ! Retour au frais du vendeur due à son erreur.
On m'assure une livraison dès que la roue sera en stock, sans date précise. En écho à ma demande de délai, un 1 er remboursement partiel spontané sans explications ni excuses et un 2 ème remboursement du port à ma demande, avec là un petit mot d'accompagnement mais toujours pas d'excuses. Bon c'est pas très grave, mais quand on ne livre pas le bon article on peut se fendre d'un petit "désolé", non !??
M. C. Moq. le 27/6/2022 à 21h51
DÉÇU!!
SAM B. le 26/6/2022 à 07h42
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