Avis clients de LBJ PIECES AUTO
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Note du marchand
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Vente en ligne et réparation de produits d'injection diesel tel que injecteurs et pompes ou pièces de ces éléments
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Oui je ne suis pas content nul.
Didier J. le 11/7/2024 à 09h31
Les avis sont normalement destinés a pouvoir s'améliorer. Le votre est très constructif.
LBJ PIECES AUTO le 11/7/2024 à 09h46
Arnaqueur fait payer des frais de port Chronopost pour être livré le lendemain. Sauf qu'il n'a pas envoyé le colis en temps et en heure. Au téléphone il se fout gentiment de ma figure. C'était la première et la dernière fois que je commande ici.
Thomas R. le 29/10/2023 à 14h19
Le colis est parti en temps et en heure contrairement a ce que vous pensez. Nous avons fait remonter votre mécontentement aupres de CHRONOPOST et attendons leur retour.
LBJ PIECES AUTO le 15/12/2023 à 10h33
Commande longue a arriver.
Anthony b. le 4/9/2023 à 12h03
Et pour cause vous avez choisi notre moyen de transport le plus long, la prochaine fois choisissez CHRONOPOST pour une livraison le lendemain.
LBJ PIECES AUTO le 5/9/2023 à 16h14
Très mauvaise expérience :
1) Dans l'urgence, je commande un injecteur avec surcoût pour livraison 24-48h. Livraison 8j plus tard sans être dédommagé; pas même un mot d'excuse du vendeur
2) Trois semaines après avoir renvoyer mon injecteur remplacé pour être remboursé de ma consigne je n'ai toujours pas été remboursé. Je suppose que si je ne leur courre pas après il en profiteront pour garder mon argent.
Éthique déplorable je déconseille fortement.
Arthur B. le 9/6/2023 à 15h40
Très mauvaise expérience client
Regarde pas ses mails qui lui demande soit de payer une consigne, soit de nous renvoyer l'injecteur avant.
nous tiens responsable du mauvais diagnostic de son véhicule
Nous renvoie un vieil injecteur à la limite du remboursable (pourtant remboursé)
Je déconseille ce client.
LBJ PIECES AUTO le 10/6/2023 à 10h13
Délai expedition et livraison trop long.
Daniel N. le 4/1/2023 à 16h25
Article qui ne correspond pas et le sav ne répond pas a mon mail
Je ne reviendrai pas sur ce site.
Erwan K. le 27/10/2022 à 12h36
Nous vous avons demandé de nous renvoyer le produit non conforme pour remboursement et l'attendons toujours.
LBJ PIECES AUTO le 27/10/2022 à 13h27
Délia beaucoup plus long que prévu. Annoncé sur le site 2 à 3 jours mais en réalité 3 semaines.
on nous même en bateau lors des appels téléphoniques. On a dit à chaque fois quand nous l'expédie le jour même ou le lendemain mais une semaine après toujours rien. et ainsi de suite.
André I. le 20/10/2022 à 14h24
Il est très difficile d'obtenir des délais et des pièces de BOSCH OU DELPHI. Leurs problèmes de fabrication sont conséquents et nous en subissons tous les retombées. les 10 jours (et non 3 semaines) sont trop longs effectivement quand on attends une pièce que l'on a été obligé de faire venir d'Espagne faute de disponibilité en France. Lors de nos échanges on vous l'a dit mais peut être l'avez vous oublié.
LBJ PIECES AUTO le 21/10/2022 à 09h11
Livraison rapide mais marchandise de mauvaise qualité car cassee des la mise en place.
Bertrand v. le 28/6/2022 à 00h48
Nous montons depuis 50 ans des pièces d'origine BOSCH dans notre atelier et n'avons jamais constaté ce phénomène, peut être que votre méthode de montage n'est pas la bonne. Peut être aussi que la qualité BOSCH n'est plus la même, nous remontons ce problème a notre commercial.
LBJ PIECES AUTO le 28/6/2022 à 09h55
J ai commandé le kit pour Electrovanne d arret, mais qui n a pas fonctionné
Contrairement a ce qui a été dit sur le site avec sa soit disant correspondance il n a pas fonctionné
Tres déçu.
Mehdi w. le 25/6/2022 à 12h20
Le mieux est de nous contacter pour faire le point sur ce qui ne va pas. Contrairement a beaucoup de sites, nous avons un service technique Français qui s'occupe des problèmes de nos clients.
LBJ PIECES AUTO le 25/6/2022 à 12h44
2 semaines pour etre livré d une piece soit disant en stock au moment de la commande!!! Nul!
Jean-Christophe M. le 29/5/2022 à 11h14
Et pour cause, vous avez choisi notre transporteur le plus lent. La prochaine fois privilégier CHONOPOST pour recevoir le lendemain.
LBJ PIECES AUTO le 30/5/2022 à 11h29
Personne désagréable au téléphone et non-commercial.
Anais t. le 12/12/2021 à 22h25
Service clients qui ne m'a pas aidé, et manque d'informations sur le produit acheté. Je ne recommande pas ce site de vente. Cela reste mon avis personnel bien sûr.
José p. le 7/10/2021 à 16h19
Effectivement BOSCH ne nous donne pas les informations de mesure et de force des ressorts. Le service client est effectivement limité a choisir en fonction de ces valeurs et non en fonction de la référence de pompe que vous n'avez pas voulu communiquer.
Si vous ne répondez pas a nos questions essentielles nous ne pouvons pas vous renseigner.
LBJ PIECES AUTO le 7/10/2021 à 17h34
Bonjour.
Avant ma commande j'ai voulu m'assurer que je commandais bien la bonne pièce. J'ai eu au téléphone un monsieur moyennement aimable et comme sur le site je ne trouvais pas les frais d'expédition, ce dernier m'a répondu que cela démarrait à partir de 2€et quelques ... Je commande et ohhh surprise pas de frais de port à moins de 4€ et quelques. Pour au final recevoir l'article dans une enveloppe ordinaire avec un affranchissement à 1€70 en courrier suivi..
Anonyme. le 20/8/2021 à 20h59
Produit correct à la description mais 60€ pour une petite rondelle et des capuchons plastique sa fait chère sur tout ce n’a pas résolu mon problème ça ne marche pas.
Mathieu Q. le 30/5/2021 à 20h44
Comme nous l'avons déjà précisé dans les commentaires cette pièce ne sauve pas tous les maux des pompes EPIC. Il faut BIEN LIRE la note de chez RENAULT disponible GRATUITEMENT et AVANT tous achat pour vérifier que votre problème est bien référencé.
Quand au prix il ne dépends que de la politique commerciale de DELPHI.
LBJ PIECES AUTO le 31/5/2021 à 09h44
La personne prend son temps avant d'expédier la marchandise .
Répondre au mails n'est pas leurs points forts.
Dominique G. le 19/5/2021 à 21h25
Nous avons un nombre important de produits a notre catalogue et pour nous il est important, car souvent urgent, de recevoir le bon produit, ce qui est le principal. comme le précise l'accusé de réception lors d'une commande, jusqu'à 72 heures sont parfois nécessaire pour offrir le service de qualité auquel s'attendent nos clients.
LBJ PIECES AUTO le 29/5/2021 à 12h38
Les visuels ne sont pas conforme au pièces détachées.
Enguerrand U. le 21/11/2020 à 11h57
Nous travaillons les affectations par rapport aux pompes et aux injecteurs dont vous devez vous servir.
Les choix par rapport a des photos ne sont pas une méthode de travail de la réparation automobile.
LBJ PIECES AUTO le 23/11/2020 à 10h54
Livraison dans les délais mais l'emballage n'a pas résisté au transport et une partie de ma commande a été perdue (kit membrane = 52,86€).
De plus, je n'ai pas pu faire de réserves au transporteur car le colis, qui devait être livré en Point Relai, a été livré dans ma boîte aux lettres en mon absence.
Concernant la partie reçue de ma commande (pochette joints), pas de problème.
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FRANCOIS V. le 2/10/2020 à 16h43
1/5.
Guy seraphin. le 30/9/2020 à 10h35
Dommage pour la "Méthode d'échange des joints de pompe VE4" qui gâche l'impression de sérieux que j'ai pu avoir.
Mickaël Z. le 10/9/2020 à 17h05
Bonjour , commander le faisceau électrique par internet qui était apparemment en stock et après 15 jours d'attente j'ai téléphoné et j'ai appris que finalement il n'était pas en stock et j'ai attendu 4 semaines pour recevoir ma commande aucun renseignement n'a été fait pour me prévenir.
DENIS V. le 8/9/2020 à 13h26
Le mois d'aout n'est pas une periode propice a la rapidité. Depuis le confinement LUCAS/DELPHI peine a assurer les approvisionnements reguliers et de nombreuses references sont manquantes.
Je vous presente toutes mes excuses pour ce retard.
LBJ PIECES AUTO le 8/9/2020 à 13h32
Délai,de livraison hyper longs,malgres qu'ils annoncent sous 48h00 .c'est plutot 48 jours.
Florent r. le 4/9/2020 à 14h30
Nous avons mis 8 jours pour vous livrer suite a une rupture de stock. Quelle mauvaise fois !!!!!
LBJ PIECES AUTO le 4/9/2020 à 14h34
Hello,
Unfortunately, the ordered spare part was not delivered until today. The tracking does not work - so I can not check if the spare part has ever been sent.
29.11.2019
now just arrived via "Hermesversand", very bad delivery time - but the spare part looks great - despite all thanks!
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Martin W. le 29/11/2019 à 14h46
We dont manage the delivery and the delay is too long for everyone. For future order prefer DHL for faster delivery.
LBJ PIECES AUTO le 19/12/2019 à 13h50
Pochette incomplète d'après le descriptif, seule proposition, renvoyer la pochette à mes frais. Pas professionnel ni commerçant. Ne reconnaît pas leur tords. Signalement DGCCRF.
Thierry A. le 2/9/2019 à 11h39
Ces pochettes proviennent du fournisseur en direct, nous ne sommes pas responsable de leur contenu. s'agissant d'une pochette adaptable, il peut y avoir des différences par rapport a la pochette d'origine bien évidement. comme le stipule nos conditions générales de vente veuillez nous le renvoyer et au besoin commander la pochette origine pour une pleine satisfaction. Nous serons ravis d’évoquer ce problème avec la DGCCRF.
LBJ PIECES AUTO le 2/9/2019 à 12h32
Très déçu le colis n'était pas parti le jour de la réception prévue
J'ai envoyer un mail pour m'informer de ce qui ce passe..pas de réponse!
j'ai commander un kit pour la pompe d'injection
1 seul galet dans le kit alors qu'il faut 2 galets pour une pompe minimum
(1 seul galet indiquer pour le kit mais tout en bas pas très visible..et pas logique)
pas reçu dans les temps, pas d'explication, pas d'excuses.
qualité de pièce est correcte, il faut repasse commande d'1 autre kit + des frais de.
Djadi s. le 17/8/2019 à 17h27
Suivant les pompes le nombre de galet nécessaire est précisé dans le descriptif. Il faut toujours lire le descriptif complètement avant de commander.
Le transport au mois d'out est aléatoire le tracking fournir au depart de nos locaux permet de preciser ou est votre colis.
LBJ PIECES AUTO le 27/8/2019 à 10h43
Livraison lente produit incomplet.
Jean-Marie N. le 29/6/2019 à 12h06
Mondial RELAY est le plus lent de nos transporteur. En cas d'urgence privilégiez CHRONOPOST pour etre livré le lendemain.
LBJ PIECES AUTO le 1/7/2019 à 14h36
Durite de retour injecteur vendue par 1m, seulement 93cm à la réception!!
IK. le 17/1/2019 à 18h24
Ce n'est pas acceptable, renvoyez nous la durite pour que nous vous l’échangeons pour un VRAI mètre.
LBJ PIECES AUTO le 17/1/2019 à 20h14
Payer 18€ de frais de port pour être livré normalement en 24 heures pour au final attendre notre colis plus d'une semaine, c'est du vol. Et qu'on nous dise "C'est le risque" en nous prenant de haut par téléphone, c'est une honte.
Julien C. le 20/8/2018 à 16h51
Le transport est effectué par CHRONOPOST et les tarifs sont les leurs. Le mois d’Août n'est pas un mois facile avec tous les remplacement des chauffeurs. Notre métier est d’être au service des clients et nous faisons tout pour tracer les colis dans la mesure ou on nous donne l'information. Prendre les clients de haut ne fait pas partie de notre philosophie à condition d’être respecté de nos efforts et de ne pas etre traité de voleur.
LBJ PIECES AUTO le 20/8/2018 à 17h09
Bonjour, cette membrane n'est pas la même que celle d'origine ! Elle comporte à l'intérieur un axe assez long qui ne permet pas le montage sur le moteur ... j'ai du bricoler à partir de la menbrane usée et de la neuve ... c'est pas l'idéal.
Claude G. le 5/8/2018 à 20h05
Sur la fiche du produit, nous mettons les pompes concernées par cette pièce. Votre pompe ne doit pas faire partie de la liste. En cas de doute il est préférable de nous contacter plutôt que d'acheter une pièce non conforme.
LBJ PIECES AUTO le 6/8/2018 à 16h40
Le delai de livraison est un peu long.
Abdallah K. le 24/7/2018 à 13h42
Mondial RELAY est le moins cher mais c'est surtout le PLUS LENT. en cas d'urgence utiliser CHRONOPOST pour livraison le lendemain.
LBJ PIECES AUTO le 25/7/2018 à 11h32
Très bien la livraison mais au niveau de la qualité des pièces pas terrible j'ai été obligé de commander les mêmes pièces chez un concurrent car le galet est de très mauvaise qualité la matière n'est pas la même que celle d'origine du coup j'ai été embêter car il s'est usé alors qu'il ne devrait pas.
Jean jacques m. le 2/4/2018 à 19h07
S'agissant de pièce d'origine, vous me voyez étonné. Pourquoi ne pas nous en avoir parlé ?
LBJ PIECES AUTO le 3/4/2018 à 09h38
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