Los gastos de envío se multiplicaron por 4 por mala gestión del transportista DHL, la única opción de entrega que me propuso Smart Bites, cuando yo insistió por otra forma de envío. No compraré más, tengo otras opciones con la competencia.
Marc B. le 13/6/2023 à 00h22
Buenos días Marc, siento muchísimo que tuvieras esta incidencia y que tuvieras que pagar a mayores.
En el caso de los envíos a Andorra, al tratarse de una exportación, los tramitamos por DHL express, que en general tienen un servicio muy bueno.
Al tratarse de una exportación no aplicamos el IVA español (21%), pero al entrar en el país donde se importa, muchas veces se cobra el IVA del país correspondiente, en el caso de Andorra sería el 4,5%. En algunos casos, según el producto comprado y las cantidades puede haber algún coste adicional.
De nuevo trasmitirte nuestras disculpas si el proceso no fue lo suficientemente claro,
Nos quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda o para cualquier otra referencia que pudieras necesitar en un futuro,
Un saludo,.
Smartbites le 15/6/2023 à 10h41
The wine is from 2012. Coming in from "vivino" into "smartbites" the product was presented to be 2016. No specification of the wine's year was presented instead in the order. This is very disappointing as a 2012 wine is a completely different pair of shoes..
ROBERTO P. le 7/2/2019 à 08h16
