Avis clients de euro-lampes.com

La livraison était prévue à domicile mais le tube a été déposé en point relais. Bon on ne va pas pinailler pour quelques euros...

Il n'y a eu aucune info sur la date de livraison.
Protection du produit pas adéquate pour le transport.


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Livraison à un autre point relais que celui demandé , 2 ampoules sur 10 de cassées dans les boites fermées.

Une commande pour une livraison qui est censée arriver 3 jours après et qui met presque 15 jours.
Un accès sur son compte inexistant ou plutôt ne fonctionnant pas.
Une qualité du niveau de la livraison, très bas.

Commande attendue 3 mois et finalement 2 ampoules cassées dans le colis.

Produit en rupture de stock. Aucune information donnée directement pour avertir de la situation et du retard de livraison.

Je me suis déplacé quatre fois pour aller chercher mon colis et finalement je me suis aperçu qu il n avait pas été livré au bon point relais ce qui est un manque de sérieux de votre part.

Bonjour
Colis abandonné par le transporteur samedi sous la pluie dehors au point relais alors que le garage était fermé.
Néon livré écrasé sur un côté avec un contact presque arraché, il fonctionne.Ce n'est pas un problème d'emballage, ce produit a été envoyé délibérément avec un défaut.
Ayant besoin d'autres néons, je ne ferai pas appel à vous dans l'avenir.
Salutations
C-Yvon.

2ampoules sont arrivées cassées.

J'ai reçu ma commande dans les temps mais pas au bon point relais après un appel au service client ,apparemment le transporteur fait comme bon lui semble pour l'adresse de livraison ..

Question distri payer 8,80 e pour un délais non respecté c'est une faute commerciale.

Les ampoules commandées ne sont pas toutes les mêmes !!!

Colis reçu abimé, le néon marche mais un bout de matière se promène à l'intérieur.

Bonjour, une des deux ampoules de couleur rouge ne fonctionne malheureusement pas...
SF.

Merci, Nous avons bien reçu le colis des lampes que nous avons commandé.
5 lampes ont été cassées lors du transport, le colis a été mal réalisé, il n'y avait pas de protection
sur les côtés.
Nous avons mis 3 à la marchandise : déjà client par le passé, nous avons été contents des lampes,
celles que nous venons de recevoir n'ont pas été testées.

2 pour le service client : car le colis aurait dû être mieux préparer.
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Tres mauvais emballage, une des ampoules est arrivé cassée en deux dans son emballage.
Les autres ampoules fonctionnent.

Délai de livraison trop long.

Sans me dire pourquoi, le point relais a été changé,pourtant le point relais que j'avais choisi (gadec) ,est bien ouvert et en service!!! pourquoi ne pas contacter le client pour le choix d'une autre destination!
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La livraison a pris 4 semaines sans aucun renseignement du service client alors que le paiement a été encaissé immédiatement.
anormal.

L'article livré n'est pas du tout celui commandé ? j'abandonne car le rendre semble très difficile mais ce n'est pas sérieux.

Commande de 3 articles différents, aucun n'était le bon, j'ai eu le service client qui m'a demandé des photos de ce que j'avais reçu et depuis ,je n'ai plus aucune nouvelle!

Commande du 28/10. j'ai reçu un 30W alors que j'ai commadé et payé un 50W. Le 04/11 je leur confirme par photo leur erreur, l'affaire traine, Euro lampes est peu réactif.
Depuis le 12/11 j'ai reçu un mail avec un lien pour suivre l'envoi du bon modèle de projecteur.
Hélas à la date du 14/11 je vois sur le site de GLS, je cite : "le colis n'a pas encore été remis à GLS".
Faut ensuite renvoyer le projo 30W puis la facture du transport pour être remboursé.
Pour moi Euro Lampes c'est TERMINE. .

Service client peu aimable.

Pas assez blanc pour des 4200 K0p.

Ils ne livrent pas la référence commandée, à part ça, ça va, les ampoules sont impeccables !

Envoi tres rapide mais lampent qui ne correspondent pas à la description du site (elles font 20W de moins..).
Service client qui n'a pas répondu a ma demande d'explication (donc 1 etoile)
Dommage, je suis déçu car je n’avais pas eu de problème avant avec mes autres commandes.

J ai commande 4 lampe une ne fonctionne pas emballage abimé egalement.

Je pensais que les ampoules à ergot seraient plus petites en diamètre ce n'est pas clair sur le site ou c'est une erreur de votre part je me pose la question !!!

Produit ne correspond pas au descriptif technique du catalogue, de plus le fournisseur reste sourd à mes réclamations.

Les délais de livraison ont été allongés avec la crise sanitaire donc sur ce point je suis tolérant, mais le carton n'est pas protégé à ses angles et est arrivé éventré.
Je n'ai pas reçu la bonne marchandise, et il est impossible de les contacter malgré les appels ou emails envoyés !