Avis clients de Terre d'Ambre
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Note du marchand
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Vente en ligne de colliers et bracelets d'ambre 100% naturel pour bébé et adulte.
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Il m’ont envoyer un mauvais collier
Je les ai contacter pour le retour et remboursement et je n’ai jamais eu de retour et j’ai essayer plusieurs fois.
Jacques H. le 16/1/2025 à 12h32
Je vous ai contacté pour pour un échange . Vous m'aviez jamais répondu . Pour moi cest pas professionnelle.
FATIMA B. le 23/12/2024 à 09h20
Je mets une étoile car il n’est pas possible de mettre moins ! Le collier que nous avons reçu n’est pas celui que nous avions commandé. Après avoir pris contact avec le service client, ils nous répondent que c’est une erreur de leur part et que nous serons remboursés dans les prochains jours. Ça fait trois mois maintenant et ils ne répondent à aucun de nos dizaines de mails envoyés. Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme ! Fuyez ce site et commandez sur un plus fiable….
Melanie M. le 26/11/2024 à 00h17
Pas de suivis pas de collier je vérifie chaque heure ma boîte a lettes toujours rien bientôt 10 jours que j'ai passé la commande toujours rien . Très déçu.
Mohammed Réda F. le 30/5/2024 à 12h12
Livraison sans info,le colis devait arriver sous 48 à 72h ,il est arrivé une semaine après .
Erreur de produit,j’ai commandé un collier avec fermoir à vis et ai reçu un fermoir à clip.
Deux mails envoyés au service client sans aucune réponse.
Très déçue ,ne recommande pas du tout .
AURELIE C. le 10/4/2024 à 09h06
Avis très défavorable,
j'ai commandé un collier, j'ai reçu un bracelet
pas de numéro de téléphone pour prévenir de l'erreur,
envoi de 2 messages via le formulaire de contact, aucune réponse,
mail via la boit mail aucune réponse,
renvoi du bracelet à mes frais avec lettre, aucune réponse
j'ai racheté un collier, je suis dans l'attente de sa réception, car j'avais une date butoire pour l'offrir
très déçue.
Frédérique T. le 17/2/2024 à 08h42
Commande non reçu à ce jour, aucun mail de confirmation. Très mécontente je ne recommande pas.
Stecy F. le 8/11/2023 à 05h21
Je n’ai malheureusement jamais reçu ma commande et j’en suis très déçue.
Lea P. le 7/8/2023 à 15h02
Très déçue . Livraison reçue plus tard que prévue .
Quelle déception les perles d'ambre sont minuscules . D'autre part la fermeture n'est pas à vis ?! Et celle ci présente un défaut, elle est comme coupée . Elle risque de casser très rapidement . Pas de réponse du SAV!! Extrêmement déçue !
Marlène F. le 10/5/2023 à 14h01
Déçu que les 2 bracelet ne soit pas les mêmes et aucun renseignements concernant les pierres semi précieuses.
Elyse H. le 24/12/2022 à 14h20
Où est ma commande ?
Imane D. le 30/5/2022 à 08h55
Ce site est une escroquerie.
Commande jamais reçue et aucun moyen de les contacter!!
Anne-Sophie G. le 4/3/2021 à 14h16
Le colis a malheureusement été égaré par la Poste et finalement renvoyé à la cliente.
Terre d'Ambre le 7/3/2021 à 13h57
Je renouvelle mon avis decevant quand au service livraison.
Toujours rien dans ma boite aux lettres. Cela devait etre livrer à ophelie Roedel à Begles.
Merce de faire le necessaire.
Patricia m. le 28/11/2018 à 11h17
Le colis a été envoyé par nos soins le 20 novembre et est resté bloqué pour une raison inconnue à la Poste pendant 6 jours.
Il est actuellement en cours de livraison à Bègles.
Nous sommes vraiment désolé pour ce contre-temps indépendant de notre volonté.
Terre d'Ambre le 28/11/2018 à 11h45
Toujours pas recu mon collier a ce jour malgré la livraison en suivi rapide.
Lolita C. le 21/8/2018 à 20h30
Bonjour,
votre colis avec le n° de suivi 3Y00073577805 a été livré auj' dans votre boite aux lettres.
Désolé pour ce retard de livraison , lié aux restrictions de circulation de la Poste.
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Terre d'Ambre le 21/8/2018 à 22h22
Tu retard dans la livraison.
Celine A. le 3/8/2018 à 09h52
Commande effectuée le 26/07 - Lettre suivie postée le 27/07 et livrée le 30/07.
Délai de livraison de 3j (WE inclu).
Terre d'Ambre le 3/8/2018 à 10h40
Je n'ai eu aucun suivi cat cela ne fonctionnait pas !
Stéphanie D. le 22/7/2018 à 23h11
L'envoi a été fait en lettre suivie et la commande a bien été livrée à la cliente.
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Terre d'Ambre le 23/7/2018 à 09h53
Jamais reçu ma commande
Très déçu ...
Mathilde M. le 9/7/2018 à 21h51
Lettre suivie n° 1L02036771732 distribuée dans la boite aux lettres de la cliente le 05/07/18.
visible sur le site de la poste.
Terre d'Ambre le 9/7/2018 à 22h26
Très déçu.
Laetitia l. le 15/2/2014 à 20h33
J'ai reçu un collier qui est un faux !!
J'ai demandé des explications, et on m'a rien répondu... La seule réponse que j'ai eu : retournez votre collier et on vous remboursera (sans les frais de port, ni les frais de dossier bien sûre!)
C'est de l'arnaque.
Melanie B. le 4/1/2014 à 00h45
1 mois après l'avoir offert une pierre c'est cassé !!
Raunet a. le 1/1/2014 à 19h18
Je suis déçue par la qualité du produit . Commandé collier d ambre olivettes mixtes pas comforme
à la description. Renvoyé le 8 décembre. A ce jour le 31 décembre toujours pas de nouvelles. Passé plusieurs coups de téléphones, toujours le répondeur. Laissé message sur le site. Pas de nouvelles !
Que faut-il faire pour avoire une réponse ?
Agnes T. le 31/12/2013 à 12h59
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