Avis clients de mancelboutique.net
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Note du marchand
5.0
1
4.6mancelboutique.net
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Votre boutique en ligne www.mancelboutique.net est spécialisée dans la vente de balances électroniques : Plus de 1000 références de balances de grandes marques choisies pour leur praticité, leur ingéniosité et leur rapport qualité/prix.
Nos conseillers clients sont disponibles du lundi au vendredi de 10h à 16h30, par téléphone ou par email.
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| Site Marchand | mancelboutique.net |
| Url | https://www.mancelboutique.net |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | chemin de la capeliere - 50420 GOUVETS - France
SARL au capital de 7000 euros - R.C.S CAEN 482 053 360
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Très déçu je mais 2 étoiles pour le service client car les réparateur sont sympa mais le service commercial et nul réponde jamais on peut pas laisser de message et quand on demande d'être rappelé il le font jamais
Pour la balance acheté 1 problème cable pour l'écran 10 cm pour une balance affichage murale 10cm pas assez pour alle au mur et 2 panne en 6 mois donc matériel peu fiable retour payant et non prise en charge de la dernière panne réponse mauvaise utilisation je dirais plus fabrication.
Gavin H. le 15/2/2023 à 15h34
Monsieur Hooper,
Vous avez sollicité nos différents services et on vous a apporté une réponse à chaque fois.
Comme on vous l'a expliqué, la garantie fabricant ne prend pas en charge les pannes dues à une utilisation inadaptée. Il vous appartient de tester l'appareil à le réception et vérifier s'il convient à vos besoins. Vous disposez ensuite d'un délai de rétractation de 14 jours pour renvoyer le produit s'il ne vous convient pas. Pour une utilisation alimentaire, il est conseillé d'utiliser des balances tout inox qui sont mieux adaptées à votre activité. Le modèle que vous avez commandé est conseillé comme balance de table pour les colis, à utiliser dans un environnement sec, sans humidité et poussières. Cordialement, Service client Sté Mancel Pesage.
mancelboutique.net le 15/2/2023 à 17h04
Bonjour,
D'aprés votre mail!! si je comprends bien vous ne prenez en compte que les avis positif.
Alors effectivement je n'ai plus rien a vous dire.
Cordialement.
Christophe P. le 15/6/2021 à 14h11
Nous regrettons le problème que vous avez rencontré lors de votre commande. Une solution a été trouvée afin de remédier au problème que vous avez rencontré. Merci pour votre compréhension. Cordialement, service client.
mancelboutique.net le 15/6/2021 à 14h31
Je n'est a ce jour pas encore reçu ma commande passe le 28 janvier " et sur le site L article étais disponible".Ayant laissé un message la semaine dernière on m 'a répondu que c'est en cours d'approvisionnement. on est le 8 février et je n'est toujours rien.
HUBERT D. le 8/2/2016 à 10h34
Bonjour,
Merci d'utiliser de préférence notre adresse email : mancelboutique@orange.fr, afin de faire remonter les problèmes lié à un retard de livraison.
Notre service client traite toutes les situations par email ou téléphone.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Stéphane du service client
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mancelboutique.net le 10/2/2016 à 13h19
Le poids de calibrage est de 200g et non pas 300g
Si vous tarez le poids de 200g, après retrait la balance n'affiche pas -200g mais plutôt +/- 2% autour de 200g (-202g à -198g). Cette balance est donnée à 0.01g; j'ai un gros doute...
Sapese. le 2/9/2015 à 18h16
Bonjour,
Vous devez effectuer le calibrage de votre balance à l'aide du poids de 200g offert. Allumer votre balance durant 1 à 2 mm afin de respecter un temps de chauffe, procéder au calibrage. Le poids de 200g vous permet d'avoir 200.00g à l'écran ou en déplaçant le poids 199.99g ou 199.98g. Il est pas impossible d'avoir 2g d'erreur, je vous recommande de refaire le calibrage soigneusement. Merci. Eric du service client.
mancelboutique.net le 2/9/2015 à 21h07
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!
Claudine L. le 25/8/2015 à 13h05
Livraison rapide par transporteur nul au bout de 10 jours toujours aucune nouvelle de ma commande
mais par contre l argent a été debité sur mon compte J attend un geste.
Julien m. le 10/5/2015 à 21h33
Bonjour,
Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de m’écrire à ce sujet, de mon côté, je fais le nécessaire pour renforcer les contrôles qualité avec notre transporteur.
La livraison par transporteur nécessite une présence à votre adresse de livraison, en cas d'absence, nous vous recommandons d'indiquer soit une adresse sur votre lieu de travail ou choisir l'option de livraison en point Relais.
Merci.
mancelboutique.net le 26/6/2015 à 12h26
Je l'ai pas reçu!!!!
Frederique v. le 29/4/2015 à 19h48
livreur qui passe sans prévenir donc pas de marchandise !
et attendre plusieurs jours qu il repasse ! nul !
Alain f. le 20/2/2015 à 10h12
Bonjour,
Notre service d'expédition fait le maximum pour expédier rapidement votre colis. Une commande passée le lundi à 15h00 peut être livré le lendemain à 10h00 ! Vous devez penser lors de votre commande, au choix de l'envoi de votre colis: Point Relais (pratique en cas d'absence), la Poste (domicile ou bureau de Poste) ou les transporteurs (livraison sous 24h00 avec présence obligatoire).
Merci à vous.
mancelboutique.net le 26/6/2015 à 12h30
A ce jour je n'ai toujours pas été livrée ??????
NATHALIE L. le 16/2/2015 à 13h53
Nous sommes le 17/01/15,
je n'ai toujours pas été livré!!!
Alain m. le 17/1/2015 à 11h26
Bonjour
Je suis mécontent du service , je passe commande le 28 12 je paie le 28 12
paie plus cher pour une livraison rapide ( 24h ) et cela fait 5 jours que j'attends mon colis
et aucun contact de la société......
DANIELE R. le 3/1/2015 à 12h06
Votre commande est en cours de traitement et expédiée directement de chez le fabricant allemand. Malheureusement, ce dernier est fermé du 29/12 au 02/01/2015. Veuillez nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté.
mancelboutique.net le 4/1/2015 à 18h26
Je n'ai pas reçu l'article!
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Thierry V. le 20/10/2014 à 16h03
En raison d'une rupture de stock de notre fabricant, votre produit a été livré avec quelques jours de retard.
Nous nous efforçons de conserver un stock suffisant pour la plupart de nos produits, malheureusement, lors de délai de réapprovisionnement trop long, nous pouvons être amené à différer la livraison.
Notre service de gestion de stock travaille au quotidien pour éviter ce type de problème indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Eric du service client
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mancelboutique.net le 24/10/2014 à 12h46
L'adaptateur n'est pas conforme aux normes Françaises (prise américaine), je ne peux brancher la balance sur une prise classique.
Je souhaite que l'on me fasse parvenir un autre adaptateur.
Pour le moment, je ne suis pas satisfait.
De plus, impossible de vous joindre par téléphone
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Zabotto E. le 30/6/2014 à 15h56
Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de m’écrire à ce sujet, de mon côté, je fais le nécessaire pour renforcer les contrôles qualité.
Nous vous envoyons immédiatement un nouvel adaptateur secteur correspondant à la France.
Merci
Eric du service client.
mancelboutique.net le 3/7/2014 à 16h39
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