Avis clients de www.artificielles.com
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Note du marchand
5.0
1
4.7www.artificielles.com
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Le site ARTIFICIELLES.COM est reconnu pour son offre très large et pour son rapport qualité - Prix imbattable. Vous trouverez des fleurs artificielles, des feuillages, des orchidées en pot, des bouquets de fleurs, des bonsaïs, du buis, des plantes vertes artificielles, des plantes fleuries, des arbres semi naturels, des bacs et de la décoration pour vos fêtes et mariages, des pétales et têtes de fleurs pour vos loisirs créatifs... bref un univers très complet et très large en artificiel
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| Site Marchand | www.artificielles.com |
| Url | https://www.artificielles.com |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | Société : Artificielles.com
Plateforme Logistique Montoire Logis-stock
17-19 IMPASSE BALZAC
41800 MONTOIRE SUR LE LOIR |
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Je viens de recevoir à 15h12 un SMS de Mondial Relay m'avisant de l'arrivée de ma commande, soit 10 jours d'attente !
Comble , le Mondial Relay de Ste-Maxime est justement ferm& le Samedi (ce jour) et le Dimanche (c'est normal). Je récupèrerai mon colis Lundi 29 Octoblre, juste pour aller sur les tombes.
En conséquence je ne peux estimer ni votre marchandise, ni votre service client.
Quant à Mondial Relay je ne peux effacer l'étoile sinon j'aurais mis moins deux étoiles.
Alain B. le 26/10/2024 à 17h47
Je n'ai rien réceptionné, mon point retrait à été changé, nul @.
Philippe C. le 10/10/2024 à 15h51
Je vous ai contacté suite à la livraison de ma cde , aucune réponse, le bouquet de roses est une horreur
je l'ai mis à la poubelle de suite, n'ayant eu aucune réponse de votre part , je ne commanderai plus rien chez vous.
Michel P. le 13/10/2023 à 12h20
Bonjour Monsieur,
C'est avec grand regret que nous apprenons votre déception quant à votre achat.
Par contre, nous n'avons eu aucun message de votre part quant à ce problème.
Notre métier étant aussi de donner satisfaction à nos clients, nous aurions fait le nécessaire.
Cordialement
Le service clients
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www.artificielles.com le 16/10/2023 à 08h40
Livraison au bureau de tabac au lieu du lieu d'origine.
Mes horaires ne correspondent pas donc je peux pas récupérer ma marchandise.
J'ai envoyé un mail aucun retour.
Guillaume h. le 15/9/2023 à 22h58
Très déçu sur le produit reçu.. pas du tout le produit attendu.
Cyrille M. le 2/3/2023 à 11h16
Produit commandé le 23 novembre pour une livraison le 31 décembre, très déçue à la réception, les branches sont frêles, le tronc est immense par rapport aux branches, c'est mal proportionné, et si l'on veut baisser les branches pour donner un peu d'ampleur elles se cassent, produit très cher pour la qualité,
produit acheté sur un site français qui vient de l'étranger,
je ne recommande pas ce site internet ni ce produit.
Claire M. le 9/1/2023 à 14h31
Problème d'emballage :
Carton trop petit.
Plante filmée grossièrement et pliée pour rentrer dans le carton.
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PATRICK C. le 1/10/2022 à 19h47
TOUJOURS PAS LIVREE A CE JOUR ?! 25/09/2022.
LUDOVIC G. le 25/9/2022 à 08h56
ETAT DU CARTON D EMBALLAGE RECU EN TRES TRES MAUVAIS ETAT.
DECU PAR LE TRANSPORT DE CETTE MARCHANDISE.
OU PEUT ON ENVOYE DES PHOTOS POUR MONTRER L ETAT DE CE CARTON .
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Anonyme. le 24/9/2022 à 16h07
Bonjour Madame,
Je comprends bien votre déconvenue et vous m'en voyez désolé. Nos cartons partent de nos entrepôts en bonne forme. Malheureusement le transporteur Mondial Relay prends un moins bon soin de nos colis.
Merci de dissocier les évènements pour une notation juste et objective.
Merci.
www.artificielles.com le 26/9/2022 à 07h58
Me préviennent qu'ils se sont trompés dans la commande et me demandent de la refuser..mais ne m'adresseront le bon produit, qu'une fois réceptionné leur "erreur"...pas très commercial!
Annonciade F. le 17/7/2022 à 19h30
Ne recommande pas du tout cette article !
Marc D. le 16/5/2022 à 09h30
Déçue, expédition un peu longue, beaucoup d’e-mails de suivi et marchandise vraiment décevante !
Rassemusse G. le 23/4/2022 à 12h08
JE N'AI JAMASI RECU MA COMMANDE !! A FUIR !
Valentine L. le 17/4/2022 à 09h13
Bonjour Madame,
je ne comprends pas votre note dans la mesure ou votre colis à été expédié le 7 avril, pour une commande le 6 avril. Vous avez été informée du fait que la poste à perdu votre colis et qu'une enquête à été ouverte par nos services auprès de la poste. Malheureusement la réactivité de la poste est telle que leur délai de réponse est de 21 jours. Nous sommes désolé de ce fait qui ne nous est pas imputable et somme confiant dans le fait que la poste retrouve très rapidement votre colis. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Le service commercial.
www.artificielles.com le 19/4/2022 à 08h21
Bien emballer mais mes article abîmer je comprend pas trop comment ça se fait ….
- E. le 17/3/2022 à 13h19
Pas encore reçues !!
GRESSIER C. le 16/12/2021 à 09h18
Ils nous ont envoyé un autre produit que celui commandé par erreur, et ils nous on demandé de payer les frais de retour et les nouveaux frais d'envois du bon produit (celui commandé initialement) ! J'ai dû passer 35 minutes au téléphone pour qu'ils acceptent finalement de reconnaître que ce n'est pas au client de payer les erreurs d'une entreprise d'e-commerce.
Par ailleurs, les branches de lierre artificielle sont bien plus petites que sur les photos. La taille indiquée inclut une longue tig.
Vianney S. le 29/8/2021 à 15h13
Très déçu de recevoir 4 roses minables à la place de 3x12 tête de rose.
La commande est en retour.
Jean Luc V. le 19/8/2021 à 12h34
Pas fichu de mettre les 2 même plateaux, pas d'indication sur la largeur qui me convient pas donc nul, adieu.
Christian M. le 20/5/2021 à 20h01
Très déçue de l'aspect
je n'utiliserai pas mon achat.
Catherine C. le 12/3/2021 à 13h10
Bonjour,
Vos emballages ne sont vraiment pas soignés, le colis est arrivé completement arraché et les articles en vrac à l'interieur.
PAULINE H. le 21/2/2021 à 15h53
I have not received my product. Where is it???
Richard H. le 2/1/2021 à 14h40
Je n’ai jamais reçu mon colis. J’ai reçu un premier message du transporteur mondial relay pour me dire que ils avaient pris en charge mon colis et puis plus rien... le numéro de suivi donné de marche pas.
Et aujourd’hui, je reçois une enquête de satisfaction...
Claire E. le 27/12/2020 à 03h44
Commande jamais parvenue.
Jean-Loïc O. le 6/12/2020 à 11h46
Commande jamais parvenue ?
Et en plus faut mettre un critère pour que ce message parte !!
Livraison en 24 h 00/48 H 00 ??? le 20/11/2020 à 15h49
Bonjour,
peut-être qu'avant de noter, aurait-il fallu s'inquiéter de cette livraison puisque nous vous avions donné les informations de livraison.
Notre service Client est là pour répondre à vos interrogations et résoudre les problèmes le cas échéant.
Il est gênant de voir notre service clients noté de cette façon sans y avoir eu recours...
Cordialement
Le service clients.
www.artificielles.com le 20/11/2020 à 16h24
J’ai commandé le 22 octobre et je n’ai toujours pas reçu alors désolé mais je ne peux pas donné d’avis.
J’aimerai savoir où est mon colis
Merci
Cordialement.
Amandine J. le 2/11/2020 à 09h06
Très cher, vraiment inacceptable pour le prix du vol
rien a voir avec la photo ,jamais plus je ne commanderais des horreurs pareil
bien a vous.
Veronique R. le 14/9/2020 à 19h06
Bonjour Madame,
Merci pour vos commentaires. Je vous demanderais juste d'être respectueuse. je laisse le commentaire pour que tout le monde constate votre mauvaise foi. Si c'est très cher, pourquoi avoir acheté? Les produits sont comme, depuis 14 ans, toujours conforme aux produits. mais quand on veut se débarrasser de son chien, on dit qu'il a la rage!
www.artificielles.com le 15/9/2020 à 08h22
Bonjour
Je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que l’on m’avait promis un délais de 15 jours maxi et pourtant on m’a retiré l’argent déjà sur mon compte !!
Mo. le 3/9/2020 à 20h13
Bonjour,
A ce jour, toujours pas de livraison...
Merci de faire le neccessaire SVP.
D'avance merci,
Cordialement,
Patrick GROS
Tél: 06 58 31 37 48
Mail: patrick.gros@hotmail.fr.
Patrick G. le 6/7/2020 à 16h35
Bonjour, j’aurais aimé pouvoir donner des étoiles mais ma commande du 10 juin n’est pas arrivée et nous sommes le 22 juin. Donc pour le moment, j’attends.
Sandrine W. le 22/6/2020 à 10h42
Très déçu du bananier. Rien à voir avec la qualité de la 1ere commande. Bananier non contractuel par rapport à la photo du site. Finition très grossières : le tronc en 2 feuilles de bananier pas de la même couleur et decoupe grossière au cutter. A graphe visible, le plastique fait très... Plastique les détails du tronc sur le site n ont rien à voir avec le produit. Et pour 'E retour de produit les frais sont à ma charge... Scandaleux. Je ne commanderai plus sur ce site. Produit à fuir pour 100e.
Julien B. le 16/6/2020 à 17h14
Merci de votre commande et commentaire. Commentaire qui ne sont jamais censurés. La description du produit est conforme a celui ci. j'ai communiqué avec le client qui ne veut pas de cet arbre. Il le renvoie et nous le remboursons. Mais cessons , quand on veut se débarrasser de son chien, de dire qu'il a la rage! C'est un Bananier que l'on vend très bien et sans souci.
Merci.
www.artificielles.com le 17/6/2020 à 07h50
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