Avis clients de Freetime-boutique
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Note du marchand
5.0
1
4.9Freetime-boutique
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La commande était censée être livrée sous 2-3 jours. J'ai eu plusieurs emails vagues disant que les colis étaient dans les entrepots du livreur, puis plus rien !!
Luc T.ournabien. le 17/9/2020 à 11h53
Bonjour Mr
Nous sommes désolés de cet incident, malheureusement ce problème vient de notre transporteur La Poste, qui depuis les mois d'été n'arrive pas dans certains secteurs à rattraper leur retard, d’où parfois mais rarement quelques "loupés" à priori selon l'enquête que nous avons pennée pour solutionner votre problème vous auriez été avisé le 14 et 15 09 et effectivement seulement livré le 18.09.
Nous nous excusons pour ce retard totalement involontaire de notre côté, et nous avons vraiment insisté auprès de La Poste pour solutionner cet incident
Nous vous remerciant pour votre compréhension
Cordialement
Service client.
Freetime-boutique le 21/9/2020 à 09h47
Désolé, la commande devait être livrée aujourd'hui et je n"ai rien reçu.
Dominique e. le 22/8/2018 à 19h14
Bonjour M. ECK
Nous sommes désolé de ce retard totalement indépendant de notre volonté, nous avons suite à votre message, contacté notre service Postal, celui-ci nous a indiqué que vous allez être livré ce jour . Nous vous remercions pour votre compréhension
Cordialement
Service client.
Freetime-boutique le 23/8/2018 à 08h50
Je ne sais toujours pas à quel endroit récuperer mon colis!!
le point de livraison que j'avais choisi est saturé
Que dois je faire
Merci de marépondre.
Florence C. le 15/12/2017 à 14h58
Cher client,
Nous vous remercions vivement de votre retour et de votre confiance, la satisfaction et les remarques de nos clients étant notre priorité.
Nous sommes désolé de ce contre temps totalement indépendant de notre volonté, toutefois, dés votre message, nous sommes intervenu au prés de notre service Postal pour solutionner cet incident. Suite à leur réponse, votre colis sera donc redistribué à un nouveau point relais NON saturé, vous reviriez être avisé rapidement.
Encore une fois, nous nous excusons pour cette gêne occasionné en vous remerciant pour votre compréhension.
Nous restons à votre service
Cordialement,
Direction FREETIME.
Freetime-boutique le 15/12/2017 à 16h03
Toujours pas livré.
Luc N. le 7/8/2017 à 15h05
Je ne peux noter que la livraison pour le moment.
Ce qui explique une note si basse est simplement l'état du colis ! Plier de tout les côtés et ouvert !!! En temps normal j'aurais refuser de prendre un colis dans un etat aussi lamentable mais je part en voyage jeudi. Fort heureusement pour moi le sac a l'air en parfait état et j'ai hate de le tester en conditions réelles ! J'espère que la qualité de la marchandise me fera vite oublié cette mauvaise expérience.
Aurore D. le 23/5/2017 à 18h30
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolé pour cet incident concernant l'état de réception de votre colis.
Nous en informons directement notre service de transport.
Sachez que s'il y avez eu le moindre soucis sur votre article celui-ci aurait été échangé de suite bien évidement.
Je vous remercie toutefois pour votre franchise et nos nous excusons pour ce désagrément
Nous vous remercions également pour votre compréhension
Cordialement
La Direction Freetime.
Freetime-boutique le 24/5/2017 à 07h20
Bonjour
concernant le delais de livraison ce dernier n a pas été respecté.
Pour l article au extrémité il manque les picots
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Valerie m. le 22/7/2016 à 10h49
Bonjour Madame, effectivement le délais de livraison à bien été dépassé, et cela indépendamment de notre volonté, La Poste a eu à priori un soucis de "flashage" de votre colis, Nous nous en excusons et vous remercions pour votre compréhension.
Concernant les arceaux, il ne manque pas les "picots" simplement le système de fixation de TOUS nos arceaux ne ce font pas par "picots" et donc œillets, mais par fixation sur goupilles fixé sur la chambre ou sur le double toit de la tente, d'où un petit bout métallique creux aux extrémités de nos arceaux pour recevoir la "goupille" fixé sur chambre ou double toit de celle-ci.
Cordialement
Service client Freetime.
Freetime-boutique le 22/7/2016 à 11h30
Produit plus en stock et mal indiqué sur le site, aucune possibilité d'obtenir un produit équivalent.
Remboursement du paiement rapide.
Christophe M. le 30/1/2015 à 16h57
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