Avis clients de laguiolecuisson.fr

Commande livrée incomplète.
Courrieldu sav indiqué sur le site non fonctionnel
Pas d'indication sur la procédure de remboursement !
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Bonjour
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Cordialement
Mr RABUT
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Catastrophique la livraison, livré le 07 12,2024 chez le RS marché, le paquet ouvert apparemment vide quand même réceptionné , et apparemment renvoyé dans l' après-midi à mondial relay.
En résumé j' ai payé 99.00 euros, je n' ai pas vu le paquet, personne ne sait.
J' ai essayé de contacter laguiole cuisson avec des messages, et le transporteur FEDEX Express.

Aucune nouvelle.
Zéro pointé.
J' espère en avoir suite à ce message pour lanote 00.

Commande reçue incomplète sans aucune explication et non remboursé.
Service client injoignable au téléphone.
Aucune réponse aux email.

Commande non reçue !

Commande non reçue, et aucune réponse du service client.
Message laissé sur le site qui reste sans réponse
Tentative de joindre Laguiole Cuisson par téléphone , mais sans succès
message mail sans réponse non plus

Déplorable !!

Pour pouvoir donner un avis il faudrait avoir reçu cet article ça fait plusieurs fois que je vous envoi des mails jusqu’à aujourd’hui encore et que j’essaye de vous joindre par téléphone mais toujours aucunes réponses de votre part de ma commande toujours en cours de traitement donc j’aimerais bien savoir quand est-ce que je pourrais recevoir cet article et à se moment je pourrais vous donner un vrai avis merci.

A fuir! Le Cuiseur riz inox 1,5L - 8 tasses est très bas de gamme .
Le site indique qu'il est possible de retourner le produit sous 14 jours sauf qu'à ce jour je n'ai aucun retour après avoir envoyé le formulaire de contact et que les deux lignes téléphoniques (0149208041 et 0148397374) sont injoignables. Cette entreprise n'est absolument pas sérieuse. Je compte saisir la DGCCRF d'ici la fin de la semaine sans nouvelle de sa part.

Un seul couteau livré sur deux commandés et payés, passe de message d’information que le colis avait livré au point relais, pas de message du service client pour informer de la livraison partielle et proposer une solution. Déplorable.

Aucune idée si c'est bien. Je n'a rien reçu, personne n'a sonné chez moi alors que je travaille de chez moi tous les jours. Ça a été déposé à l'opposé de chez moi sans me donner la moindre information. Là où ça a été déposé ce n'est pas ouvert le week-end donc comment je dois faire pour y aller ?!
Prennez la peine de prendre des livreurs compétents svp. Méga déçue je ne réitérerai pas l'expérience de commander chez vous.

Bonjour,

J'ai passé la commande #47227558 le 15 septembre 2024.

J'ai bien reçu le 24 septembre :
Moule à cake orange en céramique 26cm - "Brique"
(Code: 9180685)

Mais en date du 1er octobre je n'ai jamais reçu le :
Sauteuse noir 24cm - "Diamant Bleu"
(Code: 9080125)

Valeur : 117,99€

Cordialement.

Bonjour avant de donner mon avis j aimerai bien recevoir ma commande merci.

J'ai passé commande le 19 juillet. Le 17 Aout, je n'ai rien reçu. Pas de nouvelles du service client.
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Le livreur ne s'est pas présenté chez moi. Il manque la moitié de la commande sans que j'en ai été préalablement i formée par la service client.

1/5.

Après deux reprogrammations je ne suis toujours pas livré. Aucun appel tel ou interphone. Au vu du prix de la livraison cela est inacceptable.

Poignée qui s'abîme très vite et se creuse au milieu.
Obligé d'en racheter une rapidement car ne maintient plus les casseroles et les poêles qui vont avec, ce qui est très décevant au regard du prix.
Problèmes de livraison rencontrés lors de la commande de la nouvelle poignée, impossible de replanifier une nouvelle livraison depuis le site, on me dit de contacter le service client qui refuse de me renvoyer le produit et ne me rembourse pas les frais de livraison de 9 euros.
Je ne recommande p.

Livraison non reçu, service client qui le nie alors que le transporteur assume d'avoir laissé la commande dehors... Aucun accompagnement.

Bonjour, merci de coordonner vos envois car nous n’avons même pas reçu notre marchandise. On ne sait pas quand ça va être livré. Merci pour votre compréhension.

Bonjour, j'ai commandé il y a 6 jours et je n'ai toujours rien reçu. Ce qui fait que je ne peux pas vous donner mon avis sur le produit commandé en revanche je peux noter la livraison...

Poêles semblent de bonnes qualités ,à voir à l’usage ,3 couvercles commandés,réceptionné que 2 et pas d’infos??? ,livraison pas d’infos sur le dépôt du colis en mon absence ,en attente du retour rapide du service client.

Je n'ai pas reçu macommande.

Je n'ai jamais reçu ma commande, après 4 emails laconiques ils m'annoncent que le produit n'est plus en stock alors que j'ai commandé 4 produits différents. Je vais être " remboursé" mais aucune idée de quand et de combien. Très très mauvaise expérience.

Je suis une de vos fidèles clientes et suis particulièrement mécontente de cette dernière transaction. En effet, votre livreur ne s'est pas donné la peine de se rendre à mon domicile où mon mari et moi-même n'avons bougé le jour de cette soi-disant livraison. J'ai donc réglé des frais de port en express pour rien que je vous demande de me rembourser. Je n'apprécie pas de devoir me déplacer chez ce commerçant partenaire, de plus injoignable au téléphone. Espérons plus de succès sur place.

Erreur dans la commande. Je n'ai pas reçu le bon article. Malgré une réclamation je reste sans nouvelle du service client!

Je n’ai toujours pas reçu ma commande et je n’ai toujours aucune nouvelle! Serait-il possible de connaître le délai de livraison ? Merci.

Nous sommes le 30 janvier 2024 , ma commande a été effectuée le 22 janvier 2024 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande qui devait être là dans les 48h à 72h.

Commande jamais arrivée, impossible d'avoir accès à mon compte ou de contacter quelqu'un pour essayer de trouver une solution.

J'attends toujours la livraison ???

Toujours pas livré ...merci de vérifier!