Avis clients de nitecore.fr
Bonjour
Article non reçu à ce jour.
Je pensai que c’était le jour férié qui faisait un décalage de la livraison mais non, l’article est noté livré..
Rachid B. le 25/12/2023 à 17h46
ZÉRO pour le service livraison !
Mon colis devait être livré Samedi 25, reporté chaque jour et je viens de recevoir un message à l’instant me disant qu’il ne pourra pas être livré aujourd’hui ! Et chaque fois je dois renvoyer de nouvelles instructions de livraison !!!
Christiane B. le 28/2/2023 à 12h29
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés lors du processus de livraison de la marchandise. Malheureusement, nous ne maitrisons ni le délai ni la qualité de livraison, assurée par nos partenaires de transport. Nous allons tout de même leur faire remonter cette information, afin que la situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Nitecore
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nitecore.fr le 28/2/2023 à 13h06
Toujours rien reçu au7 février.
Jean marc C. le 8/2/2023 à 10h09
Bonjour,
Malheureusement le colis est parti le jour même mais vraisemblablement le transporteur a rencontré des difficultés au niveau des douanes. Nous avons pris contact avec vous pour régulariser au plus vite la situation.
Cordialement,
L'équipe Nitecore.
nitecore.fr le 8/2/2023 à 10h29
FUYEZ ! Lampe Frontale NU25 UL. Clapet USB ne ferme pas = pas étanche. Pas de SAV, pas de mail/contact client/. Aucun formulaire de retour possible. Ne réponds pas aux mails. ARNAQUE asurée.
Saphi H. le 28/12/2022 à 15h17
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés par le délai de réponse à votre sollicitation. Nous étions malheureusement fermés en cette fin d'année, comme indiqué sur notre site internet. Nous vous faisons parvenir un bon de retour ce jour afin de procéder au remboursement ou un échange, à votre convenance.
Bien cordialement,
L'équipe Nitecore.
nitecore.fr le 3/1/2023 à 11h21
Très mécontent
Je n’ai pas reçu ma commande et cela fait une dizaine de jour et aucun service client
Merci de me contacter rapidement
Cordialement.
Charles L. le 31/8/2022 à 22h57
Bonjour,
Comme vu avec vous, votre colis est bien arrivé dans le point relais sélectionné deux jours après son expédition. Malheureusement, ce dernier n'a pas pu l'accepter en raison de sa fermeture annuelle pour congés. Votre commande a donc été automatiquement retourné chez nous par le transporteur DPD.
Nous allons procéder à une réexpédition dans les plus brefs délais, avec un petit cadeau en guise de compensation.
Bien cordialement,
L'équipe nitecore.fr.
nitecore.fr le 1/9/2022 à 09h06
Bonjour,
La livraison ne s'est pas faite dans le relais prévu. Mais il est en cours dans un relais loin de chez moi. Je ne comprends pas, alors qu'il y en a beaucoup bien plus proches.
Or, actuellement, j'ai pas mal de difficulté pour me déplacer suite à un souci de jambe.
Je réserve donc mon avis finale quant au service client de NITECORE (pour les produits, je sais qu'ils sont bon) par le solutionnent de mon soucis.
Par avance merci.
PASCAL B. le 4/7/2022 à 09h11
Bonjour,
Comme vu avec vous au téléphone, votre colis est bien arrivé dans le point relais sélectionné, mais ce dernier n'a pas pu l'accepter en raison d'un problème de scanner. Ne pouvant donc enregistrer aucun colis informatiquement, votre commande a été automatiquement redirigée par le transporteur DPD vers un autre point relais.
Comme convenu avec vous, si vous ne parvenez pas à récupérer votre colis à temps, il nous sera retourné et nous procéderons à une réexpédition à notre charge, à votre domicile ou dans un autre point relais.
Bien cordialement,
L'équipe nitecore.fr.
nitecore.fr le 5/7/2022 à 08h59
Je n'ais jamais reçu l'article ! DPD ne respecte pas ces engagement , c'est une arnaque complète, il devrait être obliger de rembourser les frets de ports .
Donc je ne peux pas noter le produit . Etant donner les problèmes répéter, je ne commanderais plus jamais sur les site qui fonctionne avec DPD .
Nicolas r. le 20/12/2021 à 06h56
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés lors du processus de livraison de la marchandise. Malheureusement, nous ne maitrisons ni le délai ni la qualité de livraison, assurée par nos partenaires de transport. Nous faisons actuellement le maximum afin que vous récupériez votre colis dans les plus bref délais.
Bien cordialement,
L'équipe Nitecore.
nitecore.fr le 20/12/2021 à 13h44
1.
Aurelien G. le 13/12/2021 à 08h16
Bonjour,
La lampe présentant un dysfonctionnement a été remplacée par un modèle neuf et en parfait état de fonctionnement, dans les plus brefs délais.
Avec toutes nos excuses.
Bien cordialement,
L'équipe nitecore.fr.
nitecore.fr le 14/12/2021 à 17h25
1 semaine toujours pas livré...
Alix F. le 31/8/2021 à 08h36
Bonjour,
Il s'agissait d'un problème avec le transporteur, indépendant de notre volonté. Nous avons fait le nécessaire de notre côté pour régler la situation, afin que vous récupériez votre colis au plus vite.
Bien cordialement,
L'équipe nitecore.fr.
nitecore.fr le 22/9/2021 à 09h05
Aucune information depuis ma commande sur le statut de la livraison.
FRANCK G. le 2/1/2021 à 13h25
Bonjour,
Malheureusement, comme indiqué sur notre site nous étions en congé . Votre commande va partir aujourd'hui. Vous l'aurez dans la semaine.
En vous présentant nos meilleurs voeux,
Cordialement,
L'équipe Nitecore.
nitecore.fr le 4/1/2021 à 11h46
Pour laisser une evaluation encore faudrait il avoir reçu le produit. Pour l’instant seule la facture est arrivee.
Philippe K. le 9/11/2020 à 19h14
Bonjour,
Comme vous avez pu le constater sur notre site le produit n'était pas disponible lors de la commande. Sachez qu'il vous a été envoyé dès son arrivé chez nous.
En vous priant de bien vouloir nous excuser pour cette incompréhension.
Le produit est parti chez vous le 09 novembre, je pense que vous l'avez reçu.
Cordialement,
L'équipe Nitecore.
nitecore.fr le 12/11/2020 à 08h28
Promis envoyé et livré sous 48 heures.
5 jours après, le produit ne semble même pas être emballé.
Très déçu.
Marc R. le 20/10/2020 à 14h28
Bonjour,
L'article n'était malheureusement pas noté en stock. Comme précisé dans le mail nous nous excusons et nous informons que le produit sera de nouveau disponible d'ici la fin du mois.
Cordialement,
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nitecore.fr le 20/10/2020 à 15h11
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