Avis clients de trogneux.fr
Colis commandé le 9 décembre et TOUJOURS NON LIVRE.
Jean-Claude T. le 14/12/2024 à 06h57
Je n’ai toujours pas reçu mon colis !!
J’espère qu’il va bien arriver !!
Michèle Icard.
Michèle I. le 7/12/2024 à 08h46
J’ai commandé des macarons car je pars dans le sud et que j’aime beaucoup ces macarons.
Avant de passer la commande, j’ai contacté une boutique qui m’a garantie que je recevrai le colis le lendemain de ma commande. Vu que je n’ai rien reçu, j’ai appelé le service client qui m’a dit que ce que la dame m’a dit était faux, donc j’ai dû partir dans le sud sans mes macarons. Le colis se trouve dans un point relais et doit y rester jusqu’au 27 novembre sachant qu’il expire dans un mois.
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Ariane P. le 13/11/2024 à 12h14
Le délai me paraît long pour des macarons car commande le 13 août et livraison prévue le 26.
je crains que les macarons ne soient plus très frais. Je suis consciente que la marchandise aille en Corse, mais quand même.
SYLVIE J. le 19/8/2024 à 16h31
Le paquet n’est pas arrivé à ce jour 20 juillet 2024.
Ralf W. le 20/7/2024 à 13h05
La livraison du colis ayant été reportée plusieurs fois, je crains que les chocolats soient fondus avant d'arriver chez leur destinataire !
Je suis vraiment déçue, ce cadeau était très important. La Poste m'avait déjà prévenue le 26 juin à cause d'une erreur d'acheminement, et je découvre aujourd'hui que la livraison qui avait été prévue hier, vendredi 28 est maintenant reportée au lundi 1er juillet !
De qui se moque-t-on ?
Véronique B. le 29/6/2024 à 11h39
Bonjour,
Je n’ai pas reçu le colis, alors qu’il devait arriver hier.
Laurie L. le 5/6/2024 à 09h26
Colis non livré alors qu’il n’y a pas de transport à prévoir puisque le ballotin de chocolats doit être retiré au magasin d’Arras Je n’ai aucune nouvelle du magasin. Je suis très déçue Je ne commanderai jamais plus chez Trogneux.
Michele V. le 31/1/2024 à 18h41
Lea tablette est arrivee cassee...
BERNADETTE V. le 21/1/2024 à 08h42
No reçu.
Jonathan C. le 29/12/2023 à 22h23
Les chocolats n’ont jamais été reçu. Merci de me recontacter pour éclaircir cela.
Arthur V. le 23/12/2023 à 06h09
Problème de réception.
Gerard D. le 23/12/2023 à 03h10
Cadeau d'anniversaire de ma maman handicapée et bloquée chez elle, toujours pas livré. La poste a déposé en point relais au lieu du domicile comme demandé. Nous sommes dans l'attente d'une bonne âme pour aller le récupérer. Je suis très déçue pour elle
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Fabienne g. le 23/7/2023 à 10h07
Je j'ai pas encore obtenu le colis.
Patrick P. le 4/7/2023 à 07h25
Pas encore livré !….
Christian A. le 30/5/2023 à 08h03
Madame,
Monsieur,
A ce jour, le colis n'est pas arrivé. CHRONOPOST dit rencontrer une difficulté.
A voir pour la suite qui sera donnée.
Je compte sur vous pour les motiver.
Je ne peux donc donner aucun avis.
Avec mes remerciements.
JCN.
Jean-Christophe N. le 22/5/2023 à 10h17
Meme si la qualité est au rendez-vous, il est bien dommage qu'une telle entreprise n'ait pas conscience de la fragilité du chocolat. Lapin Harley arrivé en morceaux. Rien d'étonnant au vu du packaging ! Quel manque de professionnalisme ! Et quelle déception pour les enfants Je vous suggére d'utiliser des emballages pour objets fragiles, au lieu d'utiliser une boite immense dans laquelle le lapin a été bien secoué au milieu de quelques billes de polystyrène !
Catherine F. le 11/4/2023 à 08h23
Mes amis n ont pas été livré à cause de l adresse qui était pourtant conforme réexpédition chez vous je vous ai envoyé déjà un mail à ce sujet merci de me rembourser.
Didier t. le 24/12/2022 à 04h19
Non livré !!
Colette L. le 21/12/2022 à 18h46
La livraison ne se fait pas en 24h, comme vous me l'avez fait croire au téléphone, mais en 72h.
Mon destinataire était disponible les 15 et 16. La commande effectuée le 14 a finalement été livrée le samedi 17, sans succès. Un second passage le lundi a également trouvé porte close. Le paquet sera finalement retiré le 20 en bureau de poste. A cause de vos informations peu fiables, les macarons ont perdu plusieurs jours de fraîcheur. Ce n'est pas pour vous une bonne publicité.
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Françoise B. le 20/12/2022 à 19h09
Le n'est toujours pas arrivé malgré 2 mails l'annoncant pour jeudi au plus tard vendredi.
Anne Marie T. le 18/12/2022 à 11h08
Déçue, le chocolat a fondu, pensez a prévoir une glacière pour les périodes de canicule. Merci.
Francisco G. le 20/7/2022 à 14h57
Je n'ai pas reçu le colis!!
Anonyme. le 21/6/2022 à 08h49
Les chocolats sont abîmés, très déçu, dommage que je ne puisse pas joindre de photo pour vous montrer.
Marie-claire P. le 28/5/2022 à 12h52
J’ai commandé 3 Gâteau battu via Internet et il s’avère qu’ils étaient pas bon du tout, trop sec, fait de plusieurs jours… une grande déception.
Je suis picarde d’origine mon arrière grand-mère le faisait elle-même je connais le très bon gâteau battu à la base et là ce n’était vraiment pas le cas.
Je les ai appelés pour leur en faire part en toute cordialité sauf qu’il m’a été répondu « qu’est-ce que vous voulez que je fasse… ».
Bridault K. le 5/5/2022 à 09h03
Toujours pas livré. Merci Colissimo. Donc pas d'avis sur marchandise.
Bernard L. le 19/4/2022 à 00h44
Oeuf arrivé en miettes.
Elvire c. le 9/4/2022 à 02h14
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