Avis clients de trogneux.fr

Jamais reçu !

Commande toujours pas livree
Aucune reponse du service cliznt malgre mon mail.

I asked the customer service representative about the shipping label, no one answered me. I don’t know when will I receive my package cause they didn’t provide me the tracking number.

J'ai eu un problème de confirmation de commande, j'ai donc refait la commande et cela plusieurs fois...bref, j'en ai eu pour une fortune au bout du compte car , en fait les commandes sont parties et ont été débitées plus tard...sinon, vous vous doutez bien que je n'aurais par refait le panier! Il faudrait vérifier pourquoi j'ai été victime de votre site. Merci.

Colis non livré à la date prévue et toujours dans la nature.

Malheureusement, je ne peux pas donner d'avis car le colis n'est jamais arrivé malgré ce que me dit La poste...

Commande passée en chronofresh. pour une livraison en 24h.
Aucune info sur le suivi et l'envoi. ...

Colis commandé le 9 décembre et TOUJOURS NON LIVRE.

Je n’ai toujours pas reçu mon colis !!
J’espère qu’il va bien arriver !!
Michèle Icard.

J’ai commandé des macarons car je pars dans le sud et que j’aime beaucoup ces macarons.
Avant de passer la commande, j’ai contacté une boutique qui m’a garantie que je recevrai le colis le lendemain de ma commande. Vu que je n’ai rien reçu, j’ai appelé le service client qui m’a dit que ce que la dame m’a dit était faux, donc j’ai dû partir dans le sud sans mes macarons. Le colis se trouve dans un point relais et doit y rester jusqu’au 27 novembre sachant qu’il expire dans un mois.
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Le délai me paraît long pour des macarons car commande le 13 août et livraison prévue le 26.
je crains que les macarons ne soient plus très frais. Je suis consciente que la marchandise aille en Corse, mais quand même.

Le paquet n’est pas arrivé à ce jour 20 juillet 2024.

La livraison du colis ayant été reportée plusieurs fois, je crains que les chocolats soient fondus avant d'arriver chez leur destinataire !
Je suis vraiment déçue, ce cadeau était très important. La Poste m'avait déjà prévenue le 26 juin à cause d'une erreur d'acheminement, et je découvre aujourd'hui que la livraison qui avait été prévue hier, vendredi 28 est maintenant reportée au lundi 1er juillet !
De qui se moque-t-on ?

Bonjour,

Je n’ai pas reçu le colis, alors qu’il devait arriver hier.

Colis non livré alors qu’il n’y a pas de transport à prévoir puisque le ballotin de chocolats doit être retiré au magasin d’Arras Je n’ai aucune nouvelle du magasin. Je suis très déçue Je ne commanderai jamais plus chez Trogneux.

Lea tablette est arrivee cassee...

No reçu.

Les chocolats n’ont jamais été reçu. Merci de me recontacter pour éclaircir cela.

Problème de réception.

Cadeau d'anniversaire de ma maman handicapée et bloquée chez elle, toujours pas livré. La poste a déposé en point relais au lieu du domicile comme demandé. Nous sommes dans l'attente d'une bonne âme pour aller le récupérer. Je suis très déçue pour elle
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Je j'ai pas encore obtenu le colis.

Pas encore livré !….

Madame,
Monsieur,

A ce jour, le colis n'est pas arrivé. CHRONOPOST dit rencontrer une difficulté.
A voir pour la suite qui sera donnée.
Je compte sur vous pour les motiver.
Je ne peux donc donner aucun avis.
Avec mes remerciements.

JCN.

Meme si la qualité est au rendez-vous, il est bien dommage qu'une telle entreprise n'ait pas conscience de la fragilité du chocolat. Lapin Harley arrivé en morceaux. Rien d'étonnant au vu du packaging ! Quel manque de professionnalisme ! Et quelle déception pour les enfants Je vous suggére d'utiliser des emballages pour objets fragiles, au lieu d'utiliser une boite immense dans laquelle le lapin a été bien secoué au milieu de quelques billes de polystyrène !

Mes amis n ont pas été livré à cause de l adresse qui était pourtant conforme réexpédition chez vous je vous ai envoyé déjà un mail à ce sujet merci de me rembourser.

Non livré !!

La livraison ne se fait pas en 24h, comme vous me l'avez fait croire au téléphone, mais en 72h.
Mon destinataire était disponible les 15 et 16. La commande effectuée le 14 a finalement été livrée le samedi 17, sans succès. Un second passage le lundi a également trouvé porte close. Le paquet sera finalement retiré le 20 en bureau de poste. A cause de vos informations peu fiables, les macarons ont perdu plusieurs jours de fraîcheur. Ce n'est pas pour vous une bonne publicité.

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Le n'est toujours pas arrivé malgré 2 mails l'annoncant pour jeudi au plus tard vendredi.

Déçue, le chocolat a fondu, pensez a prévoir une glacière pour les périodes de canicule. Merci.

Je n'ai pas reçu le colis!!