Avis clients de Pointureplus.fr
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Note du marchand
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Magasins de chaussures pour toute la famille, Grandes marques, Destockage et Grandes Pointures
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Livraison toujours pas reçue ? Pour quand ???
Cécile K. le 29/9/2024 à 12h20
Bonjour,
Votre commande est disponible dans le point relais Mondial Relay choisit.
Cordialement.
Pointureplus.fr le 30/9/2024 à 10h50
Je donnerai mon avis quand je recevrai mon colis, à ce jour, je n'ai rien.
Brigitte G. le 23/9/2024 à 22h01
Bonjour,
Votre colis est disponible en point relais, Mondial Relay.
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 24/9/2024 à 09h34
COMMANDE NON RECUE A CE JOUR.
CORDIALEMENT
MF TRARIEUX
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MARIE FRANCE T. le 2/8/2024 à 14h40
Bonjour, c'est normal.
Vous avez payé par chèque, le délai d'expédition est de 15 jours (comme précisé par mail), le temps que la banque nous confirme qu'il ne s'agit pas d'un chèque sans provisions.
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 2/8/2024 à 14h49
1. je ne note pas la marchandise puisque nous sommes le 15/06 et que je n'ai pas reçu mon colis et donc je ne connais toujours pas le produit
2. la livraison est nulle..car je ne sais pas pourquoi malgré un message à Mondial Relay(10/06) je n'ai toujours rien : le minimum, ils m'envoient un mail...
3. Service client : vérifiez que j'ai bien reçu le produit avant de me demander mon avis !!!
FRANCIS M. le 15/6/2024 à 15h45
Bonjour,
Effectivement, nous avons ouvert un litige avec Mondial Relay pour non livraison/livraison non conforme.
Nous nous excusons pour leur manque de professionnalisme et espérons pouvoir vous donner une réponse sur la livraison dans les prochains jours.
Nous restons disponibles par mail et par téléphone.
Pointureplus.fr le 17/6/2024 à 10h27
Défaut fabrication.
Louisa S. le 30/5/2024 à 13h03
Bonjour, Il n'y a pas de défaut de fabrication, ce modèle chausse petit comme précisé dans la fiche produit sous "conseil pointure". Merci de choisir au moins une pointure supérieure à votre pointure habituelle.
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 30/5/2024 à 15h22
Bonjour
Je suis toujours en attente de ma livraison malgré envoi de mails.
Impossible de joindre le service client.
Cela fait 15 jours que j attends ma commande.
J espère que grâce à ce message on me contactera.
Severine D. le 12/5/2024 à 18h08
Bonjour,
En raison des jours fériés (mercredi et jeudi) suivi du weekend, les livraisons Mondial Relay ont pris du retard.
Votre colis est en attente de livraison pour le point relais au centre de tri de Chambery, il devrait arriver aujourd'hui ou demain.
Vous avez commandé il y a 10 jours dont malheureusement 3 jours fériés et 4 jours de weekend.
Nous restons disponibles par mail et par téléphone,
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 13/5/2024 à 09h42
Bonjour surtout ne prenez pas mondial relay en livraison car je n'ai toujours pas reçu mon colis depuis le 21 février que le colis a été pris en charge. Incroyable. Déçue.
Karima E. le 2/3/2024 à 11h37
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé pour ce délai.
Votre a été expédiée dans les temps.
Nous avons ouvert un litige avec Mondial Relay et espérons avoir une réponse au plus vite.
Nous sommes disponibles par mail et par téléphone.
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 2/3/2024 à 12h48
Commande faite le 18 fevrier et toujours pas reçu le 1er mars.
CORALIE. le 1/3/2024 à 21h57
Bonjour,
Suite à votre premier mail, nous avons ouvert un litige avec mondial relay (voir pièce jointe).
En effet, il n'est toujours pas livré et ce n'est pas normal (Mondial Relay est censé livré sous 6 jours ouvrables).
Nous nous excusons pour leur manque de rigueur et espérons avoir une réponse à vous donner (sur le jour et l'heure de livraison en locker) dans les prochaines 24h.
Nous restons disponibles,
Bien cordialement,.
Pointureplus.fr le 2/3/2024 à 08h19
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Agnes G. le 16/6/2023 à 18h56
Bonjour,
Vous avez récupéré votre commande avec code de retrait le 15/06 à 16h07 au "VIVAL FENELON" à Toulon.
Bien cordialement,
Toute l'équipe Pointureplus.fr.
Pointureplus.fr le 17/6/2023 à 09h45
JE N AI TOUJOURS PAS MA COMMANDE PERDUE CHEZ MONDIAL RELAY!! LE COLIS SE BALADE DANS TOUS LES DEPOTS
BRAVO pour une 1 ere commande je ne suis pas du tout satisfaite.
MARIELLE B. le 14/6/2023 à 22h32
Bonjour,
Effectivement il y a eu un soucis dans l'acheminement de votre colis.
Vous avez passé la commande le 5 juin et nous l'avons expédié le 6 juin.
Nous avons ouvert un litige auprès de Mondial Relay et revenons vers vous dès que possible.
Nous nous excusons de leur part pour la gène occasionnée.
Bien cordialement,
Toute l'équipe Pointureplus.fr.
Pointureplus.fr le 14/6/2023 à 15h05
Bon magazin.
Nadia B. le 16/5/2022 à 13h23
Je n’ai pas reçu la commande hier j’ai reçu un mail qui disait : colis dans votre boîte postale il n’y a rien !
Elodie S. le 10/11/2020 à 07h05
Bonjour,
Nous avons contacté le service La Poste concerné et votre colis est bien en boite postale dans le bureau de poste que vous avez sélectionné.
Nous restons disponibles,
Bonne journée.
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Pointureplus.fr le 12/11/2020 à 16h51
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