Avis clients de Kairly Paris
Commande passée il y a bientôt un mois et toujours pas reçu à ce jour.
Impossible de noté les produits puisque pas encore reçu. Je viendrais remettre un avis.
Sarah G. le 31/10/2024 à 23h06
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre commande et sachez que nous regrettons cet incident de la part de Mondial Relay.
Nous les avons contactés à plusieurs reprises afin de retracer le colis et nous sommes ravis de constater que le nécessaire a enfin été fait et que vous avez pu récupérer vos produits.
N'hésitez pas à utiliser le coupon de réduction que nous vous avons offert pour ce dysfonctionnement lors de votre prochain achat. Nous sommes à votre entière disposition et nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Excellente journée à vous.
L'équipe Kairly Paris.
Kairly Paris le 5/11/2024 à 09h29
Je n'ai rien reçu ! Commandee le 28 avril 2024... déçue.
Lisa-Anne V. le 22/5/2024 à 16h15
Chère cliente,
Nous tenons à vous renouveler toutes nos excuses pour le traitement inhabituel de votre commande par Colissimo.
Nous venons de recevoir la conclusion de l'enquête que nous avions ouverte et allons vous adresser un message afin de vous proposer soit un remboursement soit un nouvel envoi.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
Le service client Kairly Paris.
Kairly Paris le 23/5/2024 à 08h56
Livraison sans soucis cependant problème au niveau de la marchandise . Obligé de déboucher le bouchon et retirer la pompe pour pouvoir prendre le shampoing après shampoing ect...
Ghita E. le 14/2/2023 à 12h31
J'ai passé ma commande le 23 octobre dernier ;nous sommes le 4 novembre et je n'ai toujours pas été livrée. Je demande le remboursement de ma commande.
Karine R. le 4/11/2022 à 10h19
Je n'ai pas reçu ma commande .Sur votre site impossible de vous conatacter me signale "mail invalide"
Merci de me tenir au courant.
Michele r. le 16/9/2022 à 11h50
Chère cliente,
Vous nous avez contacté le 16 septembre à 11h48, nous vous avons répondu le même jour à 12h42, nous attendions la réponse à notre réclamation auprès de Mondial Relay, n'ayant toujours pas de réponse de leur part nous vous avons remboursé sans attendre le délai prévu dans nos conditions générales de vente, accompagné d'un code de réduction pour nous excuser.
Bonne journée,
La Team Kairly.
Kairly Paris le 23/9/2022 à 08h51
Toujours pas de livraison depuis 3 semaines.
Marylin G. le 3/5/2022 à 12h24
Mon colis est bien arrivé mais un des produits avait coulė car mal fermé j'ai envoyé immédiatement un mail au service concerné avec photos de l'intérieur du colis ainsi que du produit concerné AUCUNE RÉPONSE .
Isabelle M. le 13/4/2022 à 13h14
Chère cliente,
Nous n'avons jamais reçu votre message, sachez que nous traitons toutes les demandes et nous renvoyons avec plaisir les produits endommagés lors de la livraison et souvent accompagnés d'un petit cadeau.
Toutefois nous espérons que vos produits ont le résultat que vous attendiez.
L'équipe Kairly Paris.
Kairly Paris le 9/8/2022 à 09h27
Commande effectuée et payé depuis le 7 mars non livré en point relais et réponse du service client nous allons mener une enquête auprès du transporteur sans aucune solution derrière. Très déçu alors que j ai besoin des produits.
Chantal K. le 16/3/2022 à 23h29
Chère cliente,
Le suivi colis indiquait que votre colis était disponible dans votre point relais, nous avons donc appliqué la procédure, nous avons contacté Mondial Relay afin de savoir où il se trouvait afin que vous puissiez le recevoir. Nous attendions donc leur réponse. Nous avons finalement remboursé votre commande.
L'équipe Kairly Paris.
Kairly Paris le 9/8/2022 à 09h31
Je suis très déçue pour ma commande car j ai pas reçu jusque maintenant ,je pensais de faire ça au moment de fête. Il sont dit le point relais ne sont pas disponibles en plus ils sont changer le point relais .
Josephine G. le 28/12/2021 à 08h13
Chère cliente,
Les point relais sont parfois surchargés au moment des fêtes et les colis sont livrés dans d'autres point relais à proximité, sachez que ce n'est pas nous qui demandons ceci, c'est Mondial Relay qui prend ces décisions, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir.
L'équipe Kairly Paris.
Kairly Paris le 9/8/2022 à 09h35
Commande très mong a arriver.
Coralie S. le 21/7/2021 à 18h40
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