Avis clients de Kairly Paris
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Jemila R. le 30/3/2025 à 16h12
Chère cliente,
Vous avez opté pour une livraison Eco Outre Mer, avec des délais pouvant aller jusqu'à 24 jours ouvrés (hors traitement en Douane). C'est la raison pour laquelle votre colis n'est pas encore arrivé. Toutefois, il est noté que le colis est bien sorti du territoire, ce qui représente une avancée significative.
Après les formalités douanières, la Poste prendra contact avec vous pour la livraison.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Le service client Kairly Paris.
Kairly Paris le 31/3/2025 à 09h41
Bonjour, je ne peux pas répondre pour la qualité des produits, étant donné que je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pour le suivi, il n'a pas bougé depuis le 8 février ! Pouvez vous vérifier qu'il n'y a pas de soucis svp? Je vous remercie.
Gladys D. le 27/2/2025 à 11h45
Chère cliente,
Nous comprenons votre impatience pour recevoir nos produits Kairly. Toutefois, vous avez opté pour une livraison Eco Outre Mer, dont les délais peuvent aller jusqu'à 24 jours. Il est probable que votre colis soit actuellement traité par les douanes. À titre d'information, les procédures douanières sont incluses dans les délais de livraison Eco Outre Mer. Soyez assurée que la Poste vous avertira dès qu'elle aura votre colis, ce qui ne devrait plus tarder maintenant.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Le Service client Kairly Paris
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Kairly Paris le 27/2/2025 à 12h14
Je n'ai rien reçu ! Commandee le 28 avril 2024... déçue.
Lisa-Anne V. le 22/5/2024 à 16h15
Chère cliente,
Nous tenons à vous renouveler toutes nos excuses pour le traitement inhabituel de votre commande par Colissimo.
Nous venons de recevoir la conclusion de l'enquête que nous avions ouverte et allons vous adresser un message afin de vous proposer soit un remboursement soit un nouvel envoi.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
Le service client Kairly Paris.
Kairly Paris le 23/5/2024 à 08h56
Livraison sans soucis cependant problème au niveau de la marchandise . Obligé de déboucher le bouchon et retirer la pompe pour pouvoir prendre le shampoing après shampoing ect...
Ghita E. le 14/2/2023 à 12h31
J'ai passé ma commande le 23 octobre dernier ;nous sommes le 4 novembre et je n'ai toujours pas été livrée. Je demande le remboursement de ma commande.
Karine R. le 4/11/2022 à 10h19
Je n'ai pas reçu ma commande .Sur votre site impossible de vous conatacter me signale "mail invalide"
Merci de me tenir au courant.
Michele r. le 16/9/2022 à 11h50
Chère cliente,
Vous nous avez contacté le 16 septembre à 11h48, nous vous avons répondu le même jour à 12h42, nous attendions la réponse à notre réclamation auprès de Mondial Relay, n'ayant toujours pas de réponse de leur part nous vous avons remboursé sans attendre le délai prévu dans nos conditions générales de vente, accompagné d'un code de réduction pour nous excuser.
Bonne journée,
La Team Kairly.
Kairly Paris le 23/9/2022 à 08h51
Toujours pas de livraison depuis 3 semaines.
Marylin G. le 3/5/2022 à 12h24
Mon colis est bien arrivé mais un des produits avait coulė car mal fermé j'ai envoyé immédiatement un mail au service concerné avec photos de l'intérieur du colis ainsi que du produit concerné AUCUNE RÉPONSE .
Isabelle M. le 13/4/2022 à 13h14
Chère cliente,
Nous n'avons jamais reçu votre message, sachez que nous traitons toutes les demandes et nous renvoyons avec plaisir les produits endommagés lors de la livraison et souvent accompagnés d'un petit cadeau.
Toutefois nous espérons que vos produits ont le résultat que vous attendiez.
L'équipe Kairly Paris.
Kairly Paris le 9/8/2022 à 09h27
Commande effectuée et payé depuis le 7 mars non livré en point relais et réponse du service client nous allons mener une enquête auprès du transporteur sans aucune solution derrière. Très déçu alors que j ai besoin des produits.
Chantal K. le 16/3/2022 à 23h29
Chère cliente,
Le suivi colis indiquait que votre colis était disponible dans votre point relais, nous avons donc appliqué la procédure, nous avons contacté Mondial Relay afin de savoir où il se trouvait afin que vous puissiez le recevoir. Nous attendions donc leur réponse. Nous avons finalement remboursé votre commande.
L'équipe Kairly Paris.
Kairly Paris le 9/8/2022 à 09h31
Je suis très déçue pour ma commande car j ai pas reçu jusque maintenant ,je pensais de faire ça au moment de fête. Il sont dit le point relais ne sont pas disponibles en plus ils sont changer le point relais .
Josephine G. le 28/12/2021 à 08h13
Chère cliente,
Les point relais sont parfois surchargés au moment des fêtes et les colis sont livrés dans d'autres point relais à proximité, sachez que ce n'est pas nous qui demandons ceci, c'est Mondial Relay qui prend ces décisions, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir.
L'équipe Kairly Paris.
Kairly Paris le 9/8/2022 à 09h35
Commande très mong a arriver.
Coralie S. le 21/7/2021 à 18h40
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