Bonjour
En réponse à votre enquête de satisfaction, je tiens à vous dire que je suis très déçu de votre matériel.
En effet, 15 jours après la réception des différentes planches de sapelli, pas moins de la moitié d'entre elles se vrillent et ne sont absolument plus planes. Et de ce fait sont très difficiles à monter correctement.
TRES mauvais travail.
Bonne journée
Marcel Thibault.
Marcel T. le 4/3/2022 à 15h11
M Thibault,
comme indiqué par téléphone, vos planches en Sapelli ont bougé de quelques mm car vous les avez stocké debout dans une pièce chauffée pendant 15 jours sans les avoir préalablement imprégné.
Nous vous rappelons que le bois est un matériau vivant qui n'aime pas les écarts importants de température et qui peut bouger avec les différences d'hygrométrie.
Il est donc primordial surtout en hiver de bien respecter les conditions de stockage que nous vous indiquons : stockage à plat dans une pièce tempérée et une première imprégnation sur toutes les faces (vernis ou huile) dans les jours qui suivent la réception. La mise en œuvre doit idéalement également intervenir rapidement.
atelierduboismassif.com le 9/3/2022 à 19h47
Bonjour
Je suis déçu suite à la réception
Le livreur a bien livré le colis mais une tranche du colis est abimé , je ne m'en suis pas aperçu de suite
Soit le livreur à fait en sorte que je ne m'en aperçoive pas ?! ou pas
Ceci dit la tranche de la planche principal avait un choc et abimé
Je ne vous ai pas rappeler pour ça ! Car il y avait déjà 15jours de retard et comme j'avais signé la bonne réception. Je ne pouvais me retourner contre qui que se soit!!
cdlt
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DAVID FENARD O. le 30/7/2021 à 12h06
