Demander on avis aux clients est une bonne démarche, par contre lorsque le client est mécontent d’une commande avec photos à l’appui, la moindre des choses serai je pense de prendre contact avec lui ….
Ingrid et Richard P. le 18/10/2022 à 15h14
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Depuis plusieurs mois, nous ne réalisons plus de plateaux de fromages découpés et disposés. Suite à de nombreux échanges avec le magasin, vous étiez apparemment prévenus de cette nouvelle par une vendeuse du magasin. Pour ce qui est des morceaux mal découpés, cela nous étonne fortement car les préparateurs de commandes sont extrêmement rigoureux sur ce sujet là. Encore une fois, une erreur peut arriver, et nous en sommes désolés.
fromageriedechambery.com le 21/10/2022 à 11h54
Très déçue cette fois ci de ma commande, fromage mal coupés, et non disposés sur le plateau comme demandé lors de la commande
Pour preuve j’ai des photos si vous le souhaitez.
Ingrid et Richard P. le 5/9/2022 à 18h13
Bonjour, et merci pour votre message. De ce que nous savons, vous avez été prévenu par l'une des vendeuses du magasin du fait que les fromages ne seraient pas disposés sur un plateau. Effectivement, depuis plusieurs mois nous ne proposons plus ce service. cette information est communiquée sur la première page du site internet. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
fromageriedechambery.com le 21/10/2022 à 12h01
