Pas reçu ma commande . Ou est elle ?
NATHALIE c. le 23/8/2020 à 09h26
Bonjour Madame,
Comme nous vous l'avons précisé dès réception de votre message lundi 24/08/20, votre demande est bien prise en charge par notre service client. Nous avons fait ce même jour une demande de localisation de votre colis auprès du transporteur en anticipé (le délai de livraison prévisionnel n'étant pas encore dépassé à ce moment là). Ce délai est aujourd'hui dépassé d'une journée et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez cependant que nous n'avons pour le moment pas de réponse du transporteur mais continuons à suivre le bon acheminement de votre livraison avec une attention toute particulière. Nous relançons le transporteur ce jour afin d'obtenir de sa part l'information la plus précise. Nous reviendrons vers vous dès réponse obtenue.
Bien cordialement,
Le service client Papeshop.fr.
Papeshop.fr : votre papeterie en ligne le 26/8/2020 à 16h04
