Avis clients de TOOLSPIRIT.COM
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Note du marchand
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Toolspirit, le spécialiste de l'outillage et du matériel pour les professionnels et les particuliers. Une gamme complète de plus de 4000 références disponibles en ligne !
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| Site Marchand | TOOLSPIRIT.COM |
| Url | https://www.toolspirit.com |
| E-mail | |
| Adresse | TOOLSPIRIT Service Client
8, avenue Emile Aillaud
91350 Grigny - France |
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La livraison est trop chère pour un petit produit comme ça, que je n'ai toujours pas reçu d'ailleurs.
Christophe Z. le 25/6/2024 à 06h48
1 mois et 2 jours pour recevoir le produit alors que je reçois un message juste après ma commande me précisant qu’il sera expédié sous 48 h.
Gilles L. le 7/10/2023 à 07h02
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour. Oui, en effet, après chaque commande validée, un mail automatique est envoyé informant du traitement de la commande ainsi qu'une expédition sous 48h. Nous faisons en sorte d'avoir toujours en stock les références vendus sur notre site, d'où une livraison en générale rapide. Cependant il peut arriver que nous rencontrions exceptionnellement des ruptures de stocks. Dans ce cas, nous envoyons systématiquement un mail personnel afin de prévenir du délai de livraison. C'est ce que j'ai fait pour votre commande en vous informant le 5/09/2023 qu'il y aurait un délai sur votre livraison. Il arrive parfois que les mails arrivent dans les Spams, et c'est le cas concernant votre commande. Espérant vous revoir sur Toolspirit,
Bien cordialement,
Caroline.
TOOLSPIRIT.COM le 30/4/2024 à 16h02
Si vous êtes professionnel, fuyez ce site ! Soit disant 48h pour livrer, 10 jours après toujours rien ! Un service client lamentable, aucune considération de vos prérogatives de professionnel. Aucune action engagée pour rattraper le retard, aucun geste commercial pour compenser leur erreur. Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais cette façon d'en avoir rien à f*** de mettre les autres dans la m*** met vraiment en colère !
N.B. le 24/8/2022 à 08h43
Cartouche scellement chimique arrivée percée.
Inutilisable.
Arnaud v. le 19/7/2020 à 10h18
Produit commandé le 21/11/19, toujours pas reçu le 27/11/19. Heureusement que ce doit être une livraison CHRONOPOST . . .
Jean-Vincent C. le 27/11/2019 à 06h26
Concernant votre mécontentement sur les délais de livraison, nous tenions à vous rappeler l’historique de votre commande.
- Vous avez passé votre commande le 21/11 à 15h46.
- Celle-ci a été préparée le vendredi 22/11 avec l’édition d’un bon de livraison pour expédition mais après le passage de Chronopost pour enlèvement.
- Chronopost a pris en charge votre colis lundi 25/11 à 16h47. (il n’y a pas d’enlèvement pour expédition le week-end)
- Vous avez reçu un mail le 26/11 à 13h36 pour vous informer d’un retard de livraison venant de Chronopost.
- Votre colis est en livraison ce matin entre 8h et 13h (voir lien de suivi colis ci-dessous).
Toute l’équipe TOOLSPIRIT prend le plus grand soin à traiter et préparer les commandes dans les meilleurs délais et concernant votre commande les délais de traitement annoncés sur notre site ont largement été respectés.
Nous sommes donc désolés du retard de livraison par Chronopost.
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TOOLSPIRIT.COM le 27/11/2019 à 14h33
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