Avis clients de LBJ PIECES AUTO
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Note du marchand
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Vente en ligne et réparation de produits d'injection diesel tel que injecteurs et pompes ou pièces de ces éléments
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Livraison lente, mauvaise qualité, conçu en Acier doux on dirait que sont des clous simples. J'ai regretté cet achat. 4 clous à 25€.
Riad B. le 28/7/2024 à 13h28
Il s'agit de qualité d'origine BOSCH. Au lieu de regretter, renvoyer le produit nous vous le rembourserons.
Les goupilles ne sont pas a 25 euros mais a 4,51 euros.
Vous avez choisi notre transporteur le moins cher et le plus lents, la prochaine fois sélectionnez CHRONOPOST pour être livré le lendemain.
LBJ PIECES AUTO le 30/7/2024 à 12h32
ZÉRO, IL FAUT FUIRE CES GENS LÀ, DES MARCHANT DE TAPIS ,
IL ENVOI DES PIÈCES QUI NE CORRESPONDS PAS À LA COMMANDE,
D’UNE AUTRE RÉFÉRENCE POUR DÉBARRASSER LEURD STOCKS DE PLUS C’EST PAS DE LEUR FAUTE, IL FAUT CE BATTRE POUR LA REPRISE,
NOTRE VOITURE EST BLOQUÉ DEPUIS 15 JOURS.
Saban E. le 27/6/2024 à 19h09
Cher amis, quand chez nous on commande des pièces adaptables, ce n'est pas pour recevoir des pièces d'origine. C'est con de le dire mais heureusement on livre ce que veux le client. De plus vouloir qu'on vous l'échange en nous menaçant de représailles n'est pas une bonne solution. Vous avez, comme stipulé dans nos conditions générales de vente, renvoyé le produit et nous vous avons remboursé immédiatement. Tout ce bruit pour rien !!!!!
LBJ PIECES AUTO le 28/6/2024 à 10h04
On ma envoyer un article de remplacement sans me demander l avis et on ne m a pas renvoyer de bon de retour qui est a ma charge !!!
Scea g. le 22/6/2024 à 18h39
En ces temps de pénurie de la part de BOSCH ET DELPHI, notre but et de dépanner les clients au plus vite, ce que nous avons fait par un article de qualité identique a l'origine
Le retour est toujours a la charge du client voir en cela les conditions générales de vente que vous avez acceptées.
LBJ PIECES AUTO le 25/6/2024 à 10h40
Bonjour,
nous n'avons toujours pas reçu la pompe!!
David H. le 10/8/2023 à 11h49
Première expérience, échange par le tchat pour recherche d'un produit spécifique. Après multiple recherche, le monsieur me trouve le produit et me certifie avoir le bon produit. Résultat produit non conforme. Si monsieur sait pas ce qu'il vend, qu'il se prononce pas.
Dreametal. le 12/2/2023 à 21h29
Nous avons fourni la pièce en fonction de la référence de votre pompe. Voir nos conditions générale de vente pour le retour du produit. Si monsieur le client ne sais pas lire, qu'il apprenne c'est important dans la mécanique.
LBJ PIECES AUTO le 14/2/2023 à 10h58
Très décu par le manque de professionnalisme et d'écoute de cette société. Aucun tact et aucune écoute de leur part sous prétexte de la "loi" ! Lorsque j'essaye de comprendre, on me répond par téléphone "BEN ON FAIT CE QU'ON VEUT " !
Je déconseille fortement ce site et le second car il en ont apparemment 2.
M. A. le 22/12/2022 à 17h58
Nous vous avons, en vain, expliqué que vous aviez signer nos conditions générales de vente afin de les respecter. Vous avez essayé de nous faire pleurer puis menacé des pires foudres d'internet mais sommes effectivement resté intransigeants, sourd a tous chantages de votre part.
LBJ PIECES AUTO le 22/12/2022 à 19h43
MÉCONTENT ! Il s'agit d'une 2ème commande pour le même article car la première commande que j'ai passée le 28/09/2022 ne m'a jamais été livré depuis et LBJ refuse le remboursement et revoie la balle auprès de son livreur Mondial Relay. LBJ ne respecte pas la loi qui régit les ventes en ligne. Je devais être remboursé sans condition dans cette situation. Et à chaque fois qu'on les appelle, l'interlocuteur s'énerve et se foute totalement de votre situation.
Joseph R. le 7/12/2022 à 17h24
Personne se foute de ses clients mais nous ne pouvons intervenir dans la qualité des prestations de nos transporteurs. La loi est ainsi faite chacun son domaine.
LBJ PIECES AUTO le 9/12/2022 à 13h25
Pièce non compatible
critère de non rembours : comment vérifier pièce compatible sans la sortir de son emballage ?
donner moi la solution !
José s. le 3/12/2022 à 11h08
Avant tous achats comparez la liste d'affectations avec la référence de votre pompe.
LBJ PIECES AUTO le 5/12/2022 à 16h04
Je ne peux répondre car je n ai toujours pas reçus la commande
Reçus le 17 novembre donc marre d attendre j en ai acheté ailleurs et monté sur la voiture.
On ne peut attendre 15 jours pour un joint car voiture immobilisé pour rien.
Je ne peux changer d avis livraison nul.
Laurent v. le 22/11/2022 à 19h10
Vous avez choisi notre transporteur le plus lent. La prochaine fois en cas d'urgence privilégiez CHRONOPOST pour livraison le lendemain.
LBJ PIECES AUTO le 24/11/2022 à 16h52
Service trop long au temp la livraison que la réparation pour un injecteur faut attente minimum 21
jours marseille / forcalquier une horreur pour le client. injecteur livre sans joint .service client hautain pas impliqué déçu pour une société de notre régions.
Charlie m. le 31/1/2022 à 17h41
Je nuance votre propos : vous avez mis 18 jours pour nous renvoyer le vieil injecteur et nous l'avons livré en deux jours.
Il faut commander à part les joints pour les recevoir avec les injecteurs car bien souvent il existe plusieurs joints pour le même injecteur.
Peut être que notre service client à vous réclamer le vieil injecteur, a été déçu de votre attitude et c'est surement cette lassitude que vous avez perçu.
Déçu par les professionnels de notre région !!!
LBJ PIECES AUTO le 31/1/2022 à 18h00
Commande du 27/12/2021 à ce jour le 10/01/2022 toujours rien reçu.
Fabien e. le 10/1/2022 à 18h57
Le colis vous a été livré le 11 janvier 2022 dans votre point relai. Contactez nous c'est plus simple que de mettre des notes injustifiées !!!
LBJ PIECES AUTO le 11/1/2022 à 13h09
Commande expédiée trop tard et reçue trop tard j'ai dû trouver la pièce chez un autre fournisseur gaspillé mon argent.
Simone L. le 28/10/2021 à 13h14
Piece non en stock mais expédiée le jour meme de sa réception, voyez plutôt les transports italiens. en plus vous avez reussi a vous faire rembourser, c'est nous qui avons perdu notre temps et notre argent.
LBJ PIECES AUTO le 28/10/2021 à 14h06
Après avoir reçut la commande avec 10 jours de retard avec la livraison a 20€ ,la pièces est monté, impossible de la reprogrammer,même chez Peugeot impossible du coup changement de l'injecteur intégral.Franchement déçut!!!
Julien G. le 4/6/2021 à 21h18
Il s'agit d'une pièce sensible a caler et a contrôler au banc d'essai que seul les dieselistes possèdent. Peugeot n'a rien a voir la dedans et ne connait pas la procédure de réparation des injecteurs. Votre mauvaise cotation est injustifiée, la pièce sortant d'usine et ni Bosch ni nous ne sommes responsable d'un mauvais usage.
LBJ PIECES AUTO le 4/6/2021 à 23h31
Malgré le descriptif du produit qui inclue ma referencece, les joints sont inadaptés a mes injecteurs et le service client aussi est inadapté a la situation...
Romain D. le 28/5/2021 à 21h26
Il faut absolument vérifier que votre injecteur fait parti des références concernées ce qui n'a pas été fait. Le service client ne peut, une fois la commande reçue, que vous signaler votre erreur que vous n'avez pas voulu reconnaitre.
Renvoyez le produit et nous vous rembourserons.
LBJ PIECES AUTO le 29/5/2021 à 12h20
J'ai attendu 12 jours ma livraison pour des pièces annoncées comme disponible sur leur site.
J'ai eu droit a une livraison partielle, sans que la livraison ne le précise !
En les contactant je n'ai pas réussi à obtenir un délai, mauvais service client.
Mes pièces ne sont pas dans un emballage d'origine comme sur leur photo, j'ai des doutes sur la provenance de ces pièces, des copies peut être ?
Vous l'avez compris ce ne fut pas une bonne expérience, passez votre chemin si vous le pouvez.
Daniel K. le 9/3/2021 à 17h15
Nous recevons les pièces par 10 voire 20 produits ensemble, comment puis je les dégrouper et donner l'emballage d'origine a tout le monde.
Actuellement les fournisseurs de pièces d'origines sont un petit peu a la ramasse en matière de production et vous comme nous en subissons les aléas.
Peut être que les fournisseurs de contrefaçons sont plus rapides !!!!
LBJ PIECES AUTO le 9/3/2021 à 17h26
Une grosse arnaque, je lui confie ma pompe pour réparation et il me dit qu'elle n'est pas réparable. Quand je lui demande de me le renvoyer pour aller voir un ailleurs, il me facture 100 euros (sans les frais de port), juste le fais l'avoir ouvert, et quand je récupère la pompe, je la trouve en 1000 morceaux, avec des pièces manquantes. Bilan des courses, tout est jeter à la poubelle.
Je vous déconseille totalement de traiter avec cette société "LBJ"
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MDAHOMA N. le 16/2/2020 à 11h59
Nulle arnaque chez nous, Vous avez acheté un devis de réparation de pompe d'injection et comme il est stipulé dans le descriptif, la pompe est rendue en pièces détachées si la réparation n'est pas effectuée. Une solution de remplacement de votre pompe totalement massacrée vous a été proposée et vous l'avez décliné. Toutes les pièces sont rendues dans un sachet hermétiquement fermé.
LBJ PIECES AUTO le 17/2/2020 à 10h37
Livraison ok mais injecteur ne fonctionne pas.
Q B. le 5/4/2019 à 15h23
La garantie de un an est faite pour ca. Renvoyez nous votre injecteur pour expertise et remplacement.
LBJ PIECES AUTO le 5/4/2019 à 15h40
Retard
Pièce non de Toyota.
Guy W. le 7/1/2019 à 08h32
TOYOTA n'a jamais fabriqué un injecteur de sa vie pourtant longue...Comme nous vous l'avions demandé, vous devez ABSOLUMENT vérifier la correspondance en votre commande et vos vieux injecteurs.
LBJ PIECES AUTO le 7/1/2019 à 09h32
Emballage en carton (Delphi) pas fermer et abîmé pas bien protéger.
Concernant le produit pas encore poser.
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Said G. le 9/11/2018 à 13h30
Le transporteur MONDIAL RELAY n'est pas des plus précautionneux parfois mais devons nous etre si mal noté pour autant pour un simple emballage qui n'est la que pour protéger votre vrai produit.
LBJ PIECES AUTO le 10/11/2018 à 18h06
Bonjour nous sommes le 22/09/2018 toujours pas reçu la pochette de joint
mon avis pas du tout satisfait sur le délai de livraison dix que j'ai payé le produit et aucun produit ???
Bruno T. le 22/9/2018 à 17h28
Et pour cause votre colis traîne au point relais depuis le 21 septembre. Ne serait il pas plus utile de nous passer un coup de fil !!!!
LBJ PIECES AUTO le 24/9/2018 à 10h02
Payé 20 euros de FP pour être livré le 06 juin avant 13h. pièce reçu le 08 juin.
après appel le 06/06 on me répond que la pièce n est pas en stock et que je l aurais quand il en auront une. voila même pas le temps d envoyer un sms ou mail pour me prévenir de la non dispo alors que le jour de ma commande elle était en stock. première et dernière commande chez JBL. pas serieux.
David s. le 17/6/2018 à 19h22
Nos stocks ne sont pas mis a jour en temps réel et peuvent être a zéro malgré l'indication en stock. Nous mettons tout en oeuvre pour vous délivrer un produit au plus vite ce que nous avons fait pour votre cas. Le montant des frais de port est aussi de notre avis trop élevé mais nous sommes dépendant dans ce cas des conditions tarifaire de Chronopost que nous appliquons le au prix coûtant. Je ne comprends pas pourquoi votre décote sur la qualité de la marchandise reçue.
LBJ PIECES AUTO le 18/6/2018 à 09h12
A ce jour, je n'ai pas reçu ma commande.
J'ai contacté Mondial Relay le vendredi 26 janvier, le 25, le colis était en cours d'acheminement et le 26 de retour à l'agence de Marseille.
Je devais être livré au plus tard le mardi 30 janvier.
Aujourd'hui, 1 février, j'ai recontacté le service concerné et ce soir, il est toujours sur l'agence de Mondial Relay de Marseille.
Merci.
Jobart Michel.
MICHEL J. le 1/2/2018 à 20h06
Comme je l'ai dit plus d'une fois, MONDIAL RELAY est le PLUS LENT de nos transporteurs, en cas de besoin de rapidité, selectionner CHRONOPOST ou DHL.
LBJ PIECES AUTO le 2/2/2018 à 10h06
Commande très longue à arriver... Toujours pas reçu à ce jour donc pas possible d'évaluer la qualité des pièces.
Melrik W. le 18/1/2018 à 08h29
J'ai recu une lettre suivi qui a été ouverte donc je n'ai rien eu de la commande juste la facture
J'ai fais un mail au vendeur pour signaler le problème et pas de reponse !
KARINE D. le 11/11/2017 à 18h29
Nous répondons a tous les mails, heureusement. Veuillez nous faire parvenir une copie de votre réclamation pour que nous déclenchions un nouvel envoi.
LBJ PIECES AUTO le 13/11/2017 à 10h15
Au premier abord le site me paressait bien, j'ai suivi les différents conseil au niveau livraison pour être sur d'avoir ma commande en une semaine, pour des pieces en stock je trouve qu'une était largement bon, commande le 06/09 et reçu 23/09, plusieurs explication piece plus dispo problème d'approvisionnement enfin bref les excuses sont faites pour s'en servir, bon commande reçu injecteur monté.
Raphael M. le 25/9/2017 à 08h51
Comme je vous trouve sévère pour un retard de livraison bien involontaire et expliqué. Parfois la satisfaction du client est au terme du respect des conditions de vente (renvoi de vos injecteurs en temps et en heure) et des aléas d'une fabrication que nous faisons nous même.
LBJ PIECES AUTO le 27/9/2017 à 13h34
Je n ai toujours pas recu mon colis !
Eric T. le 15/8/2017 à 07h07
15 jours d'attente pour un injecteur
beaucoup trop long.
Nicolas D. le 3/7/2017 à 17h31
Effectivement vous avez mis 13 jours à nous envoyer votre vieil injecteur dont vous aviez choisi l’expédition avant livraison. Votre commande a donc été expédiée en 2 jours. La prochaine fois, achetez une consigne !!!!
LBJ PIECES AUTO le 3/7/2017 à 19h47
Commande bien recue emballage complètement cassez au quatres coins déçu du transport, si non les pièces au top merci a vous cdt .
Anthony l. le 22/6/2017 à 12h14
Nous prenons des assurances pour ce type de désagrément Il ne faut pas hésiter à prendre des réserves auprès du chauffeur lors de la réception des colis afin d'être remboursé.
LBJ PIECES AUTO le 22/6/2017 à 13h24
Je ne suis pas satisfait car je n'es pas reçu se que j'avais commander.
Monsieur SAUTRON. le 24/2/2017 à 14h30
Nous vous avons remboursé cette commande.
LBJ PIECES AUTO le 24/2/2017 à 15h51
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Claude C. le 20/10/2016 à 19h03
Les commentaires de nos clients sont important pour améliorer la qualité de notre prestation. N’hésitez pas à les documenter !!!
LBJ PIECES AUTO le 25/11/2016 à 10h43
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