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Avis clients de www.la-champagnerie.com

Note du marchand
5.0 1
4.9www.la-champagnerie.com
741 avis
  
Le site www.la-champagnerie.com est le site de vente en ligne uniquement dédié au champagne de la Cave Colbert.
Cave à vins & champagnes située en plein cœur du quartier gastronomique de Reims.
Nous vous proposons une rigoureuse sélection des meilleurs champagnes de marque et de vignerons indépendants. Expédition France et international.
  
Site Marchandwww.la-champagnerie.com
Urlhttps://www.la-champagnerie.com
Tél
Adresse18 rue Colbert
51100 Reims
Avis client
1.3 / 5
À ce jour je n’ai pas reçu la commande. Comme souvent avec UPS le livreur est tellement pressé que si vous ne répondez pas à un appel inconnu il ne s’arrête même pas. De plus il prétend avoir fait un deuxième passage cette fois invisible . Pas d’appel téléphonique et encore moins une sonnerie domicile
C’est exaspérant je ne sais pas comment récupérer mon champagne
Personnellement je ne commanderai plus si UPS livre c’est chaque fois le même problème
.
Frédéric Marco. le 9/5/2023 à 21h24
Avis client
1.0 / 5
Excusez-moi mais je suis pas satisfait : j'ai pas encore recu mon champagne.
Giampiero F. le 4/8/2020 à 02h22
Avis client
1.0 / 5
Lamentable, tromperie sur l’année des bouteilles et pas de réponse donnée suite à une demande quant aux frais pour retourner le flacon. Unique et dernière expérience avec cette plateforme.
Florian F. le 10/5/2020 à 01h06
Bonjour il s'agit d'une seule bouteille dans votre commande dont la base a été changée par le vigneron. Comme expliqué par mail, ce champagne est un BSA (Brut Sans Année) une base (millésime) assemblée à d'autres millésimes pour garder une constance d'années en années. Ceci est une spécificité propre à la champagne.
Nous comprenons votre remarque concernant ce changement de base, et restons persuadé que cette bouteille vous donnera entière satisfaction. Nous vous invitons à déguster ce champagne, avant de si mal le noter, et de revenir vers nous par la suite.
Cordialement
L'équipe de la Champagnerie.
www.la-champagnerie.com le 12/5/2020 à 19h00
Avis client
1.3 / 5
PREPARATION LONGUE (Préte à expédier après qu'une commande identique faite sur un autre site le même jour ait été reçue!!)
LIVRAISON NULLE (mauvais suivi de la localisation des cartons, annulation du 1er rendez-vous de livraison A LA FIN DU CRENEAU HORAIRE donné!!)
retard lors de la livraison finale!!!
Philippe C. le 8/3/2018 à 15h43
Bonjour, comme stipulé lors de notre entretien téléphonique avant livraison, le transporteur vous a contacté et laissé un message sans retour de votre part, le colis est donc resté en souffrance jusqu'à votre appel vers notre cave. Dés lors je vous ai communiqué les coordonnées du transporteur pour une prise de rendez vous direct.
Pour une livraison à J+1 choisissez une livraison via TNT.
Cordialement
L'équipe de la cave colbert.
www.la-champagnerie.com le 9/3/2018 à 14h06
Avis client
1.0 / 5
Très mécontent
Ma commande du 22.11.2017 n'ayant toujours pas été livrée à ce jour .
Guy L. le 4/12/2017 à 12h19
Bonjour monsieur, comme expliqué par téléphone votre commande a été expédiée le 24/11/2017 et prise en charge par notre transporteur Géodis Walbaum. Le colis est resté en "souffrance" depuis le 28/11/2017 pour un soucis de contact vers le destinataire. Dès l'apparition de votre avis (je vous invite à l'avenir à nous contacter directement au 03 26 36 21 16 pour plus d'efficacité) nous avons contacté le transporteur pour solutionner ce problème de livraison. Le transporteur s'est engagé à contacter de nouveau le destinataire afin d'assurer la livraison.
La livraison est programmée pour le 11 décembre 2017.
Navré pour ce retard indépendant de notre volonté.

Cordialement
L'équipe de la Champagnerie.
www.la-champagnerie.com le 8/12/2017 à 18h20
Avis client
1.7 / 5
Livraison nulle: erreur dans l'orthographe du nom, produit livré à l'adresse de facturation alors même qu'il a été demandé lors de la commande la livraison à une autre adresse.
Je ne recommandera pas sur ce site.
Olivier M. le 11/1/2016 à 07h25
Avis client
1.0 / 5
Quelques jours seulement après avoir passé commandé, on me demande mon avis : alors le voici. Commande passée le 22/12/2014. Nous sommes le 02/01/2015 et on m'annonce que ma commande est en traitement (...). Voici donc mon avis : site à fuir !
ALEXANDRE J. le 2/1/2015 à 17h19
Bonjour,
Un souci de livraison à effectivement retardé votre livraison.
Nous en sommes confus et avons solutionné le problème.
www.la-champagnerie.com le 3/11/2015 à 10h28
Avis client
1.0 / 5
Colis en tres mauvais etat 1 bouteille cassee ;
Patrice r. le 29/4/2014 à 21h28
Votre colis à été accepté sans reserve au livreur par vos services.
De plus nous vous avons renvoyé une bouteille alors qu'une simple reserve aurait suffit.
www.la-champagnerie.com le 25/8/2014 à 18h34