Avis clients de dtmparts.com
Bonjour,
Comment pouvoir noter quelque chose que je n'ai pas encore reçu ?..
++ Désolé si mon avis négatif ne vous satisfait pas!! Il reflète la réalité au moment où vous me poser la question et se ne vous en déplaise...Je ne vais vous détaillé ici les incohérences de ma livraison, il faut simplement éviter de prendre les gens pour des imbéciles. La livraison reste nul!!! Le délais de livraison défini par le vendeur faux!! En tout cas sans motif valable.
Alexis D. le 13/5/2024 à 18h49
Bonjour Mr,
Merci de votre évaluation.
Cependant vous avez commandé un produit pendant une semaine comportant 2 jours fériés consécutifs. Il est normal qu'il n'y ai pas eu de livraisons ni de transport pendant ces 2 jours.
Votre commande a cependant bien été expédiée et je vois qu'à ce jour elle vous a été livrée.
Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction.
dtmparts.com le 17/5/2024 à 08h36
Expédition sous 20 jours non respectée, la commande a été expédié à environ 30 jours. Lors de la réception du colis, les durites commandées pour un type de voiture précise n'ont pas les bons diamètres. J'ai donc envoyé un mail au site en expliquant qu'il manquait 2 durites et on me répond avec les photos des durites sur le site en me disant voici le lot commandé.
Thomas J. le 2/5/2023 à 08h45
Bonjour Mr,
Merci de votre message.
Nous sommes navrés que vous ayez un soucis de compatibilité avec un des produits commandés.
Toutefois, si le produit ne convient pas, vous disposez d'un délai de 14jours pour nous le retourner.
dtmparts.com le 3/5/2023 à 19h46
Sur la photo les flexibles sont bleu et il n y a aucune mention comme quoi la photo est non contractuelle et apres un mois d attente les voila qui arrivent mais noir.Reponse qu on ne peu pas les avoir en bleu et que je peu les renvoyer a ma charge et qu on me fera un avoir chez ce meme fournisseur donc aucun interet puisqu il peu pas fournir les pieces et je n ai besoin de rien d autre donc tres decu et etant de la profession on n a pas le meme sens de la satisfaction client.
SEBASTIEN P. le 29/4/2023 à 08h43
1 semaine apre toujour rien reçu je recommande pa du tou.
Kevin D. le 8/3/2023 à 06h50
Bonjour Mr,
Les informations de suivi colis vous ont été transmises lors de l'expédition.
N'hésitez pas à prendre contact avec le transporteur en cas de problème de livraison.
à ce jour je vois que le colis a finalement été livré, tout s'est donc arrangé.
dtmparts.com le 28/3/2023 à 11h13
Les bougies étaient pas des les emballages, en vrac dans le sachet du livreur , les têtes de bougies à mon sens ne sont pas protégées … Problème du transport rapide comme d’habitude ….
Christopher D. le 4/3/2023 à 00h51
Bonjour Mr,
navré que vous ayez un problème de livraison.
N'hésitez pas à prendre contact avec le service client à ce sujet afin de remédier au problème.
dtmparts.com le 28/3/2023 à 11h15
Suite à cette achats les goujons arp ne correspondaient pas à mon véhicule, j'ai essayer de les reconctacter par mail et appel téléphonique sans succès je me retrouve aujourd'hui avec des goujons arp non utilisable pour moi ,j'aimerais être remboursé de mon achats .SAV à déploré je met 0 à tous .
Miguel D. le 24/2/2023 à 16h02
Bonjour Mr,
nous vous avons indiqué le type moteur compatible pour ces goujons ARP.
Malgré que votre moteur ne fasse pas partie de la liste de compatibilité, vous avez tout de même choisi de commander cet article.
Le service client a également répondu à vos messages, alors cet avis est limite dans le diffamatoire...
dtmparts.com le 28/3/2023 à 11h22
Livraison avec beaucoup de retad 15 jours.
Didier L. le 22/2/2023 à 12h22
Bonjour Mr,
Merci de votre commentaire.
Cependant le délai de disponibilité est indiqué dans les fiches produits.
15jours pour cet article en fabrication à la commande, la livraison a été effectuée dans les temps.
.
dtmparts.com le 27/2/2023 à 13h30
Problème de compatibilité avec ma E30, après discussion au téléphone avec le vendeur ,pièces renvoyées et commande remboursée.
Laurent L. le 21/2/2023 à 19h21
Bonjour Mr,
Nous sommes navrés de l'incompatibilité du produit avec votre véhicule.
Cependant, le service client a été réactif et vous a repris le produit et remboursé intégralement.
Pourquoi cette note si négative ?
dtmparts.com le 22/2/2023 à 17h06
Déçu.
Christophe. le 21/2/2023 à 19h03
Bonjour,
navré que vous soyez déçu de votre achat dans notre boutique.
Nous aurions cependant aimé avoir d'avantages de précisions sur les raisons de votre déception afin d'améliorer le service?
N'hésitez pas à prendre contact avec le service client .
.
dtmparts.com le 28/3/2023 à 11h28
|
