Avis clients de girofle-et-cannelle.com

Bonjour,

Vous avez passé commande le 18 aout (dimanche) et votre commande a été confiée à la poste le 20 aout (mardi), suite à quoi vous avez reçu (le jour même) le numéro de suivi de votre colis qui se trouve actuellement en Suisse et est en cours de dédouanement.
Vous nous pénalisez d'une mauvaise note alors que nous avons rempli notre travail avec attention du détail et efficacité comme à notre habitude.
Nous regrettons que vous n'ayez pas simplement consulté le suivi de votre colis et patienté que les douanes de votre pays fassent leur travail à leur tour.
En vous souhaitant bonne réception prochaine.

Bonjour,
Vous avez le numéro de votre colis a votre disposition pour vérifier le suivi.
Votre commande a été envoyée le jour même (le 15 Aout) et devrait être chez vous aujourd'hui.
Nous ne sommes pas responsables des délais de livraison liés aux jours fériés.
Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Après plusieurs vérifications et suite à notre appel téléphonique, je vous confirme que la livraison en point relais est disponible dans toute la France ainsi que dans toute l'Europe.
Je vous ai envoyé la vidéo par email.
cordialement.

Bonjour,

Comme déjà expliqué par email, les frais de port sont calculés par Coliship service officiel de La Poste et non par nous. Nous n'avons aucune décision sur le prix des frais de port. Nous ne gagnons pas d'argent sur les frais de port. Les frais de port sont calculés avec le poids des produits uniquement, pas avec le poids du carton qui les contient. Comme vous le voyez sur le site, les frais de port augmentent lorsque le nombre de produits augmente et que le total des produits aura un poids plus élevé.
Le poids du carton ne change pas les frais de port puisque vous avez le prix des frais de port avant que je pèse le colis total. Vous habitez au Canada, il s'agit d'un envoi transcontinental parmi les plus cher il est vrai. Cependant nous n'y pouvons rien.