Avis clients de ARC EN CIEL - Mobilier Maison et Jardin

Je n'ai pas été avertie que la table était arrivée dans le magasin et lorsque nous avons réceptionné la commande le vendeur ne nous a pas beaucoup aidé pour rentrer la table dans notre véhicule en disant d'abord que la table ne pourrait pas rentrer et le carton enlevé, il est parti ailleurs sans nous aider à charger. Donc pour résumer notre avis nous ne sommes pas du tout satisfait de l'accueil ni de la livraison de notre table Loane.

Presque rien à dire sur les produits hormis mon avis ci-dessous
Par contre en ce qui concerne le prestataire de livraison mécontentement total
Je devais recevoir la table et les chaises le même jour et ce ne fut pas le cas le livreur m’a dit je vous les livre demain ce ne fut pas le cas non plus les chaises sont arrivées le vendredi au lieu du mardi matin prévu! Et livraison au portail à + de 50 mètres de l’ascenseur ( sympa pour les personnes âgées !!) et le carton était très abîmé 😠.

On a su répondre à mes attentes.
La personne que j ai eu au tél a été très efficace et a tout fait pour me satisfaire.
Merci encore à elle.

Expédition rapide. Livraison à domicile sans souci.
Produit remarquablement emballé.
Merci.

Matériel conforme au descriptif, très bonne qualité.
Communication très facile et réactive comme toujours avec les équipes d'Arc en Ciel !

J'ai commandé trois chaises pliantes de la marque Proloisirs..Un petit retard dans la livraison du à un reconditionnement.
Le service après vente a été très réactif et toujours dans le suivi du dossier.
L'emballage des chaises était impeccable.



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Bonjour,

Recu que les couteaux a tartiner manque dans notre commande les couteaux a fruits.

Cordialement,

D. JACQUOT
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XX.

Pas reçu de commande.

Tout s est bien passé.

J'ai reçu la livraison rapidement alors que dans mon espace client, la commande était toujours mentionnée en préparation, ce fut donc une agréable surprise mais heureusement que j'étais présente pour la réception du colis.

Réponse rapide à une question, livraison sans pb.

Fauteuil tout à fait conforme à la photo très confortable et très pratique car empilable et super léger.

Traitement et expédition de ma commande très rapide.
Produit conforme
Je recommande.

Un peu compliqué sur la disponibilité du produit sinon parfait.

Colis très bien emballé.
Si votre livraison tarde, n’hésitez pas a appeler le magasin. Le service client est cordial et réactif.

Ces notes correspondent à un 1er envoi arrivé en mauvais état et les articles brisés. Néanmoins l'enseigne a été très réactive et a procédé rapidement à un nouvel envoi, arrivé en très bon état.. Pour ce qui concerne ce 2ème envoi, je mettrai 5 * pour la livraison et 5 * pour la marchandise.

Bonjour très satisfaite de la commande rapide du site de commande à la livraison c est parfait merci pour tout.

Colis pas arrivé.
livraison fin de matinée.

Une chaise abîmée lors du transport.

Je recommande service client au top.

Erreur sur la quantité livrée ( 1 housse au lieu de 4) à la première livraison.
Prise en compte de l'erreur très rapide et livraison du solde express.

Je recommande ce site pour les délais de livraison.

Délai livraison de la marchandise long, ne tient pas compte des commentaires pour la livraison(livraison pendant mon absence),société de transport pas sérieuse (laisse le colis à la vue des passants de la rue
alors que j'étais absent de mon domicile pendant plusieurs jours).cout du transport non compétitif.
Ne répond pas à ces griefs transmis directement par mail à cette société.

Service Client parfait
Marchandise parfaite et conforme
Délai de livraison un peu long. relance nécessaire.

Marchandise conforme à la commande . Bon suivi de livraison . Tout est parfait .

Pour l'instant mon experience client se limite à ne pas savoir où en est la livraison de ma commande et arc en ciel qui me demande une notation..

Tout est parfait, sauf le Délai .

Service client au top
Livraison rapide et de plus comme j'avais précisé que c'était pour un anniversaire, mon cadeau était très joliment emballé
Je recommande.

Bonjour, une des 6 assiettes avait de petits défaut.

Livraison: le 12/02 colis statut "en cours de livraison" mais livré ce jour là. J'était absente pour le week-end. Le dimanche soir, 1 seule porte du portail s'ouvrait, l'autre non. Le colis était dans la cours, pas à l'abri des intempéries et regards. Le livreur aurait enjambé le portail et a endommagé le bras du moteur en y prenant appui. Incident signalé à DPD , pas de retour.
L Weissenberger.