Avis clients de sas le jardin ethnobotanique
|
Note du marchand
5.0
1
3.5sas le jardin ethnobotanique
|
|
|
|
|
5.
Mike J. le 17/7/2024 à 20h20
Bonjour, alors comment dire,c est un peu dur de juger des produits que l on n'a toujours pas reçu, commandé le 14/6 il me semble et toujours pas arrivé le12/7, incroyable on reçoit une demande de satisfaction avant d avoir le produit.
Cyrille J. le 12/7/2024 à 14h02
Produits conforme à la description recu en 3 semaine bonne expérience avec ce site.
Sin. le 1/7/2024 à 11h59
On ne peux pas tenir responsable le marchand de la durée de transport.
Les plantes fraiches sont arrivées mal en point.
Alors que ce devait être des plantes en bonne santé.
Michel l. le 27/6/2024 à 10h19
Délais de livraison très (trop) longs, marchandise approximative et service client très lent, ... vraiment dommage.
Frédéricque B. le 12/6/2024 à 13h36
Entreprise sérieuse, j'en suis à ma deuxième commande et je ne suis pas déçu.
Je recommande !
.
Michel l. le 10/6/2024 à 11h32
Très bien.
Nadine L. le 9/6/2024 à 17h56
Parfait merci.
Nicolas P. le 27/5/2024 à 16h37
Envoi rapide et plante conforme, très satisfait !
A. Neaux-Nimes. le 20/5/2024 à 14h23
La commande a pris du temps à arriver dû à des grèves BPost.
Heureusement, les plants étaient bien emballés garantissant une bonne humidité aux jeunes plants et une bonne résistance mécanique aux aléas du transport.
Pascal B. le 19/5/2024 à 14h39
J'ai également commandé de l'huile essentielle de basilic tropical, que j'ai reçu,
De plus, j'ai bien noté sur le bon de livraison "graines de sauge blanche", c'est payé, pourtant je ne les ai pas reçues.
Magalie R. le 17/5/2024 à 13h21
Extrêmement déçue.
Commande expédiée avec presque 3 mois de retard.
Le service client réponds avec un délai inqualifiable... Une réponse automatique mais très rarement la réponse à votre question. Les délais annoncés en mail ne sont pas respectés Les végétaux sont arrivés sans terre au pied, quasiment secs. Le site propose des réductions "plantes vivaces" qui ne s'appliquent jamais. Le formulaire de demande de remboursement ne fonctionne pas.
Bref, j'ai rarement vécu ça. Je déconseille viveme.
Isabelle L. le 12/5/2024 à 05h38
Nous prenons vos commentaires au sérieux et souhaitons clarifier certains points.
- Délais d’expédition et de réponse : Votre commande était prévue pour être expédiée la semaine du 15 avril, conformément à notre première réponse le 9 avril.En raison de températures inhabituellement basses pour la saison, nous avons dû retarder l’expédition pour garantir la survie des plants, ce qui a été communiqué le 20 avril. Nous avons expédié votre commande le 5 mai, comme annoncé sur notre page Facebook.
- État des végétaux à l'arrivée : Nos procédures d'emballage sont conçues pour protéger les plantes durant le transport. Aucune photo des plantes endommagées n’a été reçue via le formulaire ou par e-mail.
- La promotion "VIVE-LE-PRINTEMPS" valable jusqu'à fin février n'était pas applicable sur votre commande de mars. Le formulaire de remboursement fonctionne correctement, mais nous sommes disponibles par e-mail pour toute aide personnalisée.
sas le jardin ethnobotanique le 15/5/2024 à 16h20
Bonjour
cela a été difficile d'obtenir un retour sur le délai de livraison : pas de retour à mon premier mail et appel téléphonique.
2 produits sont manquants dans le colis ; les plants arrivent par colis et sont donc fortement secoués pendant le voyage. 2 plants ont été particulièrement abimés dont 1 ne pourra à mon sens pas reprendre.
je suis dans l'attente d'un remboursement des produits manquants et de la menthe qui est vraiement en mauvais état.
Cordialement.
Elizabeth R. le 6/5/2024 à 09h35
Livraison rapide avec supplément en cadeau, vendeur sérieux.
Farid Z. le 22/4/2024 à 16h22
Pas de problèmes .. j' ai planté mes graines , à voir dans in mois les petites pousses !
Codialement
.
François V. le 2/4/2024 à 18h57
The order has not been sent. After I ordered believing it was in stock and would be sent asap I received a message that it could take 3 weeks. I wrote and complained and had no reply. I had to order some from elsewhere but did not cancel this order. I have not heard from them since. I do not think the service is good.
Sanger H. le 10/3/2024 à 18h47
Bonjour,
Je vous invite à me contacter par mail à l'adresse mail sav@le-jardin-ethnobotanique.fr. Vous avez passé commande le 24 février, celle-ci a été expédiée le 27 février et d 'après le n° de suivi est arrivé le 29 février. Je viens de vérifier tous les numéros de suivis (des fois qu 'il y ait une erreur de ma part) et tous les suivis indique que la livraison a eu lieu .
Cordialement,
LJEB;
sas le jardin ethnobotanique le 11/3/2024 à 11h16
Rien à dire. Peut-être que vous êtes un peu cher quand même.
Léopold C. le 19/2/2024 à 17h11
Tout est parfait !
Mickael V. le 15/2/2024 à 19h06
Reception conforme a la commande. Merci jardinethno!
Frederic c. le 11/12/2023 à 11h25
Merci :).
Tom. le 25/10/2023 à 11h24
Désolée mais il n’y a apparemment pas de pilote dispo dans l’avion. 1/2 de la commande livrée après s’être promenée dans un autre département plusieurs jours, service client questionnant si j’ai bien indiqué la bonne adresse car leur système est automatisé donc le problème ne peut venir que du client. Etrange. 3 plants sur 6 et pas de nouvelles. Je veux bien patienter mais en étant éclairée. J’ai patiemment suivi le processus et ai patienté les 3 j avant de relancer. En vain.
.
Cecile G. le 11/10/2023 à 20h14
Bon accueil réactivité.
Jean-Maurice H. le 27/9/2023 à 16h37
Je n'ai reçu que 20% des articles commandés et payés !! Aucune réactivité du service client !! Certaines plantes arrivent fanées et carrement en fin de vie.
Je regrette grandement mon achat et ne recommande pas ce vendeur non fiable !!
Maud B. le 25/9/2023 à 20h37
Au top merci bien reçu et en superbe état!!
Jean-luc D. le 20/9/2023 à 00h22
La plante est tres petite.
JEANNE W. le 19/9/2023 à 22h03
Enveloppe vide, et pas de réponse. Au vu des commentaires, c'est des voleurs sans aucune doutes...
Eric W. le 3/9/2023 à 12h46
Délais de livraison extrement long qui a eu finalement lieu après avoir contacté le service clients. 3 petits pots d’orchidees qui sont arrivés dans un état lamentable, presque pas de feuilles, l’un d’eux est devenu tout brun et semble mort, pas d’identification de qui est quoi… les 3 orchidées sont différentes mais impossible de les identifier! Sachant que pour ces 3 pots j’ai payé 30€ par pot soit 90€ c’est vraiment une arnaque!!! Très déçue je ne recommande absolument pas ce site!
Caroline C. le 2/9/2023 à 15h13
Livraison trop long, marchandise non conforme à la description. Injoignable par téléphone.
Solange J. le 27/8/2023 à 18h15
C'est parfait
un petit commentaire, actinidia polygama n'a pas vraiment d'intérêt comme drogue pour chat mais comme plante médicinale utilisée en Asie en tant qu'anti-inflammatoire, hypouricémiant et antalgique, en somme des propriétés bien plus intéressantes .
Patrice J. le 22/8/2023 à 14h01
5.
Ludovic L. le 14/8/2023 à 14h54
- >
- >>
|
