Avis clients de Mercadier.fr
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Note du marchand
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Mercadier.fr
Les Grandes Marques de la Décoration, le Conseil en plus
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| Site Marchand | Mercadier.fr |
| Url | https://www.mercadier.fr |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | 120, rue Émilien Gautier, ZAC de Lenfant - Les Milles
13290 Aix-en-Provence |
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Excellents produits..livraison efficace.
Marie a. le 14/9/2024 à 08h28
Livraison rapide, marchandise arrivée en bon état.
Anne R. le 25/6/2024 à 09h47
Impeccable. Livraison rapide. Produit facile à utiliser. Les quantités indiquées sont un peu excessives: j’ai commandé 10 kit de 29,5 kg pour 70m2 de sol, donc 2mm, comme c’était indiqué. Malgré qq mélanges ratés, donc un peu de gâchis, et une 3e passe sur 10m2, il m’en reste 2,5. Il faudrait peut être préciser le nb de passes en plus de l’épaisseur. Pour 2 passes, la quantité est excessive, et vu le prix j’aurai pu faire de sacrées économies.
Isabelle F. le 17/6/2024 à 10h01
Bvbv.
Patrice d. le 26/5/2024 à 08h53
Service client ne repond pas.
Commande non-reçue.
Livreur injoignable.
Jean F. le 18/5/2024 à 07h52
Bonjour M Pfeifer
Votre commande en date du samedi 05/05/24 est en attente de livraison depuis le 07/05/24 car ni nos services ni ceux de nos transporteurs partenaires n'arrivent à vous joindre par téléphone. Nous vous avons laissé plusieurs messages vocaux auxquels vous n'avez pas donné suite.
Nous restons à votre entière disposition pour programmer votre livraison.
Bien cordialement,
L'équipe Mercadier.
Mercadier.fr le 23/5/2024 à 11h19
Mon deuxième achat, fabuleux produit. Très heureux. Je choisis les couleurs à le collection 20ans, très joli, j’adore! merci beaucoup.
Jacqueline B. le 15/2/2024 à 20h14
Très bon service Client et très bon produit. Mon seul regret est qu’il reste encore toutefois légèrement un peu cher.
Je l’ai reçu dans un conditionnement au top, avec un livreur au Top.
Je recommande !
Merci à toute votre équipe
L’alchimie des arts.
L’alchimie des arts. le 6/2/2024 à 00h05
Palette très bien emballé, service de livraison au top.
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Marine P. le 4/2/2024 à 12h23
2 semaines de retard et toujours pas livré.
Charlotte C. le 14/11/2023 à 16h54
Bonjour Mme Cremoux,
Pendant ces deux semaines votre commande était en souffrance chez notre partenaire logistique sans que vous ni votre artisan ne répondiez. Suite aux échanges avec notre service client nous avons réussi à trouver une solution puisque vous avez finalement accepté la livraison.
En vous souhaitant un bon projet déco !
L'équipe Mercadier.
Mercadier.fr le 20/11/2023 à 16h10
Difficultés à appliquer le SEL correctement et à bien faire tenir les bandes de renfort. Le reste s'est très bien passé, le service client a été très apprécié pour son aide, ses avis et ses conseil.
Florian N. le 6/10/2023 à 20h23
Très satisfait du service commande.
SARL D. le 13/9/2023 à 08h41
Je recommande les yeux fermés ce site
Réception rapide sous 4j après avoir commandé
Bien emballé sur palette avec prise de rdv pour la livraison
Étant novice dans le béton j’ai appelé plusieurs fois le service
Client qui est très compétent. Bien respecter les instructions
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Cyril D. le 12/8/2023 à 07h03
Bonjour M DAUDEY,
Merci pour vos retours positifs et encourageants sur nos produits et services !
Mercadier.fr le 21/8/2023 à 10h24
Excellent produit et service après vente exceptionnel!
Je conseille fortement.
Christophe M. le 11/8/2023 à 12h23
Produits très bien emballés, envoyés rapidement
Service client tjs disponible pour un conseil efficace.
Cyril D. le 7/8/2023 à 06h38
Livraison et produit arriver conforme.
CHRISTOPHE C. le 22/6/2023 à 08h38
Commande reçu très rapidement.
John H. le 28/3/2023 à 19h59
Parfait.
Catherine W. le 18/2/2023 à 12h07
Je n'ai jamais été livré, malgré plusieurs appelle aucune réaction de la part du personnel de Mercadier.
Je vous conseille de regarder les avis de leur livreur " Heppner Marseille " cela pourrait vous éviter des déconvenues.
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Eric L. le 8/1/2023 à 16h58
Bonjour M Gaudin,
Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas fait l'objet d'une livraison généralement rapide pendant les autre périodes de l'année. La livraison était prévue le vendredi 06/01/2023 pour une commande passée le 25/12/2022 et expédiée le 26/12/2022 en pleine période de fêtes. Vous avez refusé la livraison ce qui explique votre non-livraison.
Cordialement,
L'équipe Mercadier.
Mercadier.fr le 9/1/2023 à 09h21
C est pour moi le site de référence en tant que suivi et traitement des commandes.
Stéphane D. le 3/12/2022 à 07h49
Merci pour l'écoute et l'action d'Anna dans le suivi de livraison.
Arnaud D. le 27/10/2022 à 16h05
Impeccable!
Ken v. le 16/7/2022 à 14h25
Conseils, service technique, service après vente irréprochables, des produits de grande qualité.
Un très grand merci à toute l'équipe!
Quentin Burgard.
Quentin B. le 26/6/2022 à 20h28
Parfait livraison en moins d'une semaine.
Laure b. le 26/6/2022 à 09h28
Des soucis de livraison mais non imputables à Mercadier. Produits et service client parfaits.
Marie a. le 19/6/2022 à 13h40
Livraison horrible : livreur a laissé ma mére de 70 ans porter le carton de 20 kg car soit disant pas le droit d'aider à mettre le paquet dans l'ascensceur. Nullité, incorrection et inhumanité.
Anonyme. le 9/5/2022 à 09h59
Service au top, rien à redire.
Damien L. le 4/5/2022 à 11h17
Livraison conforme, délai respecté.
Franck D. le 26/4/2022 à 21h16
Le formulaire de commande propose de laisser un commentaire pour la livraison, mais en fait le transporteur n'a pas l'info. 8 jours pour recevoir le colis car ie transporteur n'a pas les bonnes infos de contact, entre autres, grosse perte de temps et d’énergie, je ne recommande pas.
M. le 24/4/2022 à 12h36
Rien à redire tant pour le produit que pour la livraison qui a été respectée pour le jour choisi. Le mauvais temps s’étant invité, le produit a été parfaitement protégé des intempéries.
Peut être faudrait t’il proposer d’anticiper ou différer la date de livraison en fonction du temps.
Peu d’attente entre la commande et la livraison.
Anne R. le 3/4/2022 à 19h17
LE LIVREUR EST PARTI IMMEDIATEMENT ET A L'OUVERTURE DU COLIS UN POT DE PEINTURE ETAIT MAL FERME ET COULAIT.
Philippe M. le 2/4/2022 à 06h57
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